这次到访upper的目的就是度过两日一夜的周年纪念。 一到涉，supervisor Kingson 就很热情的招待我们，引领我们到房间。upper主张环保，因此check in的过程都是以ipad来完成，简单、快捷、方便。Kingson热情款待我们，先为我们order饮品，再为我们book车到晚餐地点，实在招呼周到，令我们有宾至如归的感觉。 房间方面，面积十分大，浴室部份更是令人惊喜赞叹，能给我们放松的感觉。房务员更是不定时进来打扫，值得一赞。待我们晚餐过后回到房间，看见upper员工为我们准备的蛋糕纪念品，让我们实在太喜出望外，贴心非常。 房间需要改善的地方是：wifi连结不太顺畅、床的两边如设有插头，则会更佳。 早餐方面，mango papaya salad，short rib egg Ben ，avocado toast 还有one pan egg十分美味; 唯中式早餐则有待改善 ，点心太乾，粥太淡，火候不够，美中不足之地方。 总的来说，upper是一间以客人为本，服务为先的酒店，是次的度假令我留下深刻的印象，我一定会再次到访。最后，再向Kingson 及upper员工说声：谢谢！
位于金钟站，前身是太古集团的高端公寓改造的，房间数目不多，隐私比较好，当日入住套房，房间面积大，好似系屋企，客厅及房间都可一览景色，服务也十分注重设计，酒店是著名设计师傅厚民的设计，简约的风格，十分喜欢，收到很多名人青睐，譬如victoria beckham
这次住宿体验很差。 首先check in人员搞错我的房型，不给我介绍我享有的周末悠游优惠。如果你们不想别人使用这种优惠，请不要发布这项优惠活动，可以吗？ 第二，入住房间时，客房服务没有给我介绍房间，及各项功能如何使用。 并且我预订时就是三人入住，已经发邮件让加床了。所有的洗漱用具拖鞋竟然只有2套，还居然跟我说，加床需要多付800港币。请问这是五星级服务？ 第三，你们电视机里面的餐单价格和前台计算的不一样，我点了一个公司火鸡三明治一个鲜肉水饺面，应该是不到500港币，结果前台说超过了免费消费额500港币。 第四，你这个鲜肉水饺面，也没备注是牛肉，我们是不吃牛肉的。 最后，check out的时候前台人员，爱答不理，令人生厌。 我们因为要赶飞机所以没空计较，但是下次不会再来了。
地理位置超级好，适合各类商务休闲度假，员工的服务实在超出我的预期，每次都让我惊喜万分，这个品牌值得追随！Easily the coolest hotel in Hong Kong in my opinion. I don't think anywhere else comes close. My room overlooked the harbour and the views are jaw dropping. The restaurants are always buzzing, so you know you're in a good spot because it's clear that locals all eat here too. But mainly I want to point out the service. The staff went the extra mile a few times - once when i was running late for a meeting they arranged a hotel car at lightning speed to get me to the restaurant on time, and again when they gifted me a book and left a little note inside. So thoughtful and not necessary at all. Can't recommend this place enough.
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