老婆的周年纪念，选了入住The Upper House庆祝一下。 到达酒店时check in时，已经能够感受到职员的热心。Clayton亲自带我们到房间，并且为我们详细介绍酒店以及房间内的各项设施，沿途有说有笑非常亲切。 进了房间，更是有意外惊喜。Edward为我们做了一个特别的布置，很有心思，我们也十分喜欢，更难得的是事前并没有跟酒店透露庆祝周年纪念的。另外还有预先准备好的心意咭及甜品。 房间很大，华丽而又整洁，设备先进。而且景色优美，能欣赏到维港景色。浴室和衣帽间很大，特别喜欢大浴缸，可以一边浸浴一边欣赏风景，浴缸前还有电视机，实在非常享受。 稍作休息后，我们出外逛逛和买点东西，沿途碰到的职员，不论是House Keeping，F&B或是Guest Experience也会热情地跟我们打招呼。到了大堂遇到K Ma，除了向我们问好，还主动向我们介绍附近的好去处。 可惜的是49/F Cafe Gray正好在装修，没能在这用餐。不少朋友曾到访过的评价也是超赞的！可幸的是酒店安排在旁边的餐厅The Continental享用早餐，也有相当的水准！ 一次非常难忘的体验，员工的热诚和亲切更是前所未见，我们都十分享受！
系疫情期间，不能去旅行市的城市绿州，踏入酒店的一刻好像远离繁嚣，酒店房间的装修简约，尤其是浴室更加超级大和舒适，给人温暖的感觉，职员服务十分贴心，Edward 知道我们是结婚五周年纪念，特登为我们安排布置和小礼物，我和我的太太十分高兴，酒店的餐厅低调得来奢华，一定要点中式早餐，份量十分足够和美味，如果有机会一定会再来！
首次入住Upper house，入住前经E-mail询问过相关细节及安排，回复内容详细，入住前已经感到专业，另我十分期待。 踏入正门，职员要求先收取证件和信用卡预付后，便叫我们自行上6/f的lobby坐下等待，当时6/f也没有任何职员接待。 这次入住Studio 80半海景，房间和浴室基本无可挑剔，感觉舒服。 mini吧除红白酒外任饮，也可以免费叫爆谷，但爆谷质素极差。 早餐在于49/f Café Gray Deluxe享用，景色一绝，但职员没有介绍早餐餐牌。 部分坐位之间极位接近，我是有种是去了高级茶餐厅的感觉。 酒店虽然没有泳池，但有不错的房间，可惜没有感受到热诚，跟我email的感受到的有极大反差，职员没有任何失误，但我完全感受不到这是全港最佳酒店能提供的服务，也许我期望过高。
我地住嘅时候因为有疑问，试过酒店嘅电话查询服务。 个位接线生态度好友善，又好帮到手，迅速提供解决方法，亦好有耐性答我问题，喺呢度要赞一赞个位叫Jess Ma 嘅接线生。 我地对酒店都十分满意，景色优美（楼景都好靓），服务态度良好，美食堪称完美，房间设施都一应俱全。 啱啱试咗将raspberry jam搽落roasted toasts，真喺好fresh好好食！perfect match! 如果有机会，一定会再嚟饮一次你地嘅cocktails，一试难忘！
kay 服务非常好。虽然我地系用优惠价去入住，但同平时正价服务质素一样。 最特别除左会介绍房间外，入住好时好简单一句生日祝福。唔系每一间酒店，每一位职员都会做。当我地离开时仲记得我地，系门口再倾多几句，令我地好惊喜！系第一次，离开checkout后，都仲有职员记得我地，只要知道每一日，佢地都可能接触成千人时，要记得2个陌生人系好困难既事。本身对酒店都好满意，但kay 令我地更满意！ 整体评价非常好。
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