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重庆凯宾斯基酒店 Kempinski Hotel Chongqing

Booking.com (缤客)¥606*
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在3,110家重庆市酒店排名第25
卓越奖
1 间客房 2 位成人
2017/06/04 2017/06/05
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重庆凯宾斯基酒店
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97条来自 TripAdvisor 社区的点评

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北京市
1条点评
2017-3-1的点评

2月21日,我正在安排今年的年假出游计划,初步计划是带孩子去成都看大熊猫,然后顺道去重庆一逛。随后,在贵集团官方网站我惊喜的发现重庆凯宾斯基大酒店的总统套房竟然只要980元就可以入住,我当即预定了数晚。由于需要凑我爱人的假期,加之该房型可以免费取消,因此我将可能出行的日子均进行了预定,按要求使用我本人的信用卡进行了担保,并收到了贵集团发来的确认邮件。然而就在昨天(2月28日)我的邮箱突然收到贵集团发来的预定取消邮件,我随即致电酒店预订部询问并告知:该预定并非我本人取消,要求预订部为我保留房间。让我最为吃惊的事情出现了:该酒店预订部员工告知我,未能查询到我这个已被取消的预定!随后我又将自己预定的另外一晚订单确认号告知该员工,答复曰:依然没有预定。最后该员工告知我:我们这里就没有以您姓名预定的房间,我也不知道你怎么会有确认邮件,取消也与我们无关。 一个国际大型连锁酒店集团,还号称是奢华酒店,居然能无耻到这个地步?我仍然不放弃与酒店沟通的努力,试图了解事件的全貌,并与酒店协商解决,于是我留下了自己的联系方式,希望该酒店的负责人或事件之情人与我联系。然后事与愿违,就在今天中午... 更多 

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感谢 raphaelxjg
贵州省贵阳市
1条点评
2017-3-1的点评

预订部无故,无联系取消客人预定。导致行程出现严重问题,电话全程态度极其差,这样酒店很诧异还能再猫途鹰上得到高分。

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感谢 517181013
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
2017-1-1的点评 通过移动设备发表

来重庆游玩,选择了凯宾斯基入住。就本次入住还是有一些意见的。办理check-in的小哥全程表情僵硬,态度生硬,没有一丝微笑,似乎欠他钱一样,难免让人有些不舒服。房间有点小,没有迎宾果盘,下午没有客房打扫,洗漱用品里没有免费剃须套装。周围环境有些乱,不知是否因为跨年夜的原因,到凌晨两点还能听到酒店周围杂乱的音乐声。但是早餐到11点,这点比较好,可以睡个懒觉再去吃早餐。总而言之,没有宾至如归的感觉,不是很符合凯宾斯基的名号。

与 招商银行出行易旅行者 合作收集的点评

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1 感谢 qdzhen
1条点评
2016-12-13的点评 通过移动设备发表

非常棒的酒店!设施干净完备,功能齐全,细节温馨,有游泳池和桑拿,住店客人免费使用,下次来还选择招商易出行,还选择凯宾斯基!

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感谢 wanglijunk
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
2016-12-13的点评 通过移动设备发表

酒店整体维护地很不错 服务也很棒 特别是礼宾部的Rocky罗 儿子的书包忘在了酒店 罗先生帮忙叫了快递当天送至下一个酒店 期间一直保持顺畅的沟通 非常感激

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1 感谢 florar8
四川省成都市
级点评家
48条点评
20条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 7张赞成投票
2016-12-8的点评 通过移动设备发表

提前预定。红衣提前联系,询问入住需求时间等其他很多私人要求。房间按照集团要求升级,并且放好水果小吃等。一切都干干净净很整洁。酒廊的服务人员也很认真负责。FOM会及时跟进处理问题。希望继续加油

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感谢 TongMenghao
上海市
级点评家
12条点评
10条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
2016-9-24的点评 通过移动设备发表

出来玩,住的要让自己的心和身体都放松…挺高的酒店…服务很热情,周到!整体装修风格和香港的君悦很像… 另外,这家酒店参加招行的贵宾活动,更实惠了,哈哈!

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感谢 feel5230
1条点评
2016-9-1的点评 通过移动设备发表

非常好 尤其是行政酒廊 员工态度非常好 能够及时响应顾客的需求。前台 礼宾的员工也是 会主动向你问好 为你服务 总言而之是非常不错的。

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感谢 amiIMAx-
KempinskiCQ,重庆凯宾斯基酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客您好! 非常感谢您选择入住重庆凯宾斯基酒店并留下宝贵意见!您对我们j酒店前台服务的好评让我们倍感荣幸,我们会一如既往的保持我们的服务标准。您的认可让我们变得更好,真诚期待您的下次光临! 市场传讯经理 Dana 更多 

2条点评
2016-7-22的点评

黑卡客人提前24小时预订,竟然被告知没有房,而且预订部的人员口气是“没房就是没房”。我没遇到过有哪个酒店的忠诚度计划像重庆这家酒店做成这样的。红衣女郎承诺跟进解决,并会电话。可是根本没有会电话! 请问,是对你们酒店的承诺是不执行呢,还是不执行呢?

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感谢 Youngdenis
2条点评
2016-7-19的点评 通过移动设备发表

个人很挑剔枕头和床 ,入住时升了行政房 (其实也没用上那些配套)给我送了荞麦枕,床垫也很舒服,一觉睡到迟到:)很满意的一次入住.

与 招商银行出行易旅行者 合作收集的点评

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感谢 cindy_suqin
KempinskiCQ,重庆凯宾斯基酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人, 非常感谢您为我们留下您的反馈。 我非常欣慰您在我们酒店度过了一段愉快的时光。 我们将一直致力于独特周到的服务,让我们的客人感受非比寻常的欧式奢华体验。 再次感谢您与我们分享您的经历,重庆凯宾斯基酒店期待您的再次光临! 行政副总 安德拉斯 比罗 更多 

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设施

特色
  • 游泳池
  • 免费高速WiFi
  • 有健身房的健身中心
  • 客房送餐服务
  • 餐厅
  • Spa
活动设施
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 餐厅
  • Spa
  • 温水浴池
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
  • 吸烟房
  • 无障碍客房
客房内设施
  • 空调
  • 微波炉
  • 迷你吧台
  • 客房内冰箱
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 公用Wifi
服务
  • 客房送餐服务
  • 干洗服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 洗衣服务
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 会议室
  • 机场接送
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 托婴服务
  • 提供早餐
官方介绍(酒店提供)
重庆凯宾斯基酒店雄伟坐落于扬子江畔,连接重庆国际会展中心,拥有设施先进的各式豪华客房及套房416间,配以醉人长江美景亦或璀璨城市景观。酒店设有4个行政楼层、高效运作的商务中心。6间涵盖全球饕餮的餐厅及酒吧,包括普拉那啤酒屋、元素全日制餐厅、泰厨泰国餐厅、国汇宴中餐厅、大堂吧和凯宾美食廊。独具艺术感的650平米凯宾斯基大宴会厅及配套会议设施可为各种类型会议、晚宴提供多样化选择。配有室内游泳池、花园露台的健身中心以及全市首家欧式奢华水疗中心为别具品味的高端商旅人士提供舒适奢华的入住体验。凯宾斯基酒店管理集团已将享誉全球的欧式奢华品质与细致入微的服务带到了重庆。欧式享受不再遥不可及。 ... 显示更多   显示缩略 

重庆凯宾斯基酒店的其它相关信息

地址: 中国重庆市南岸区江南大道2号 400060
地区: 中国 > 重庆地区 > 重庆市
价格区间: ¥599 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4.5星级 — 重庆凯宾斯基酒店 4.5*
房间数: 416
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在重庆凯宾斯基酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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raphaelxjg, 2017-2-28 | 浏览点评
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