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北京金茂万丽酒店
Renaissance Beijing Wangfujing Hotel

1,729 条点评
在6,096家北京酒店排名第29
中国 北京 东城区王府井大街57号
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旅行者 (517)
客房和套房 (75)
餐饮 (28)
卓越奖

关于

位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
千百年来,王府井大街一直是各种活动的中心,时至今日,步行街仍是深受游客和当地居民青睐的旅游、购物胜地。作为万豪国际集团旗下酒店,北京金茂万丽酒店闹中取静,提供豪华的设施和独特的服务,让宾客在繁华地段尽享商旅体验。 酒店位于北京市中心,邻近天安门广场和北京人民艺术剧院,共有 329 间客房,其中包括16间套房,每间都融汇了现代科技与温馨典雅的色调,其中西区客房可欣赏到紫禁城的美景。 宾客可以方便地前往附近的小吃街享用当地美食,也可以在酒店的餐厅和酒吧品尝时尚美食佳肴。近1000平米的宴会厅在王府井地区位列前茅,并设有五间可灵活布置的会议室,可满足您会议和宴会的需求。酒店设施时尚现代,设有室内泳池、先进的健身中心和水疗中心,为宾客悉心打造健康生活方式。
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酒店设施
停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
儿童免费入住
提供上网服务的商务中心
会议设施
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
热水浴缸
桑拿
成人泳池
室内泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
宴会厅
会议室
Spa
礼宾部
无烟酒店
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
客房服务
迷你吧
平板电视
安全
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
Modern
风景优美
酒店链接
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1,729 条点评0 个房间贴士

点评

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作为万豪白金卡大使会员,每次公务出差皆选择万豪集团旗下的酒店. 于北京也住过几间万豪酒店. 今年开始每月至少住这间酒店一次,起初几次感觉良好. 可是,在刚过去的这次就有些不太愉快的经历. 首先,第一个晚上很迟才抵达酒店房间. 准备安睡时才发现睡房床单居然有好些污迹. 希望不是上一位住客退房后,房务没有更换床单! 接着连续几天皆使用酒店的洗衣服务,结果于退房当天账单完全混乱不堪,说好的白金卡大使会员八五折呢? 酒廊经理还要谎称是洗衣单上的价格另加百份十六再打八五折,为什么之前入住多次都不是这种荒诞的计算方式呢? 数学不好的话, 请再加强培训! 结果, 退房计算超过半小时! 那位经理全程黑脸,不公开这位女经理姓名,但希望其改善! 还有, 一晚致电服务中心索取三样用品,十五分钟后,房务只送来一样. 还要求我重新致电再找人送来. 请问第一次已和客服沟通得十分清楚,我还特地要求纪录. 再者房务也只是举手之劳. 为什么最终却要求客人繁琐地重新致电,重复再重复那么简单的要求?
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回复来自北京金茂万丽酒店的ManagerRenaissanceBJWFJ
回复时间:4周前
尊敬的宾客, 感谢您近日入住北京金茂万丽酒店, 并花宝贵的时间与我们分享您的入住体验。 在这里请您接受我们真诚的歉意,很遗憾在您该次入住期间,我们未能带给您一个良好的入住体验。 我们相关部门的同事已针对您的反馈进行了分析和讨论,也将立即采取行动去改进和培训,以便在日后的工作中不断完善,从而得到提高,再为您或更多像您一样有价值的客人带来更好的体验。 日后若再选择我们酒店,您可以提前联系我,我将尽可能的为您安排好在酒店的行程。 欢迎您再次光临! 此致 敬礼 曾娉 宾客关系经理
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今天请朋友在这里吃饭,这里美食非常棒环境我非常喜欢,同时也感谢服务我们的小伙子,服务很棒,对我们非常关注,还为我们送了甜品,非常感谢
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行政酒廊可以俯瞰紫禁城,这是特色。 房间表现中规中矩,万丽一贯的水准。 床有点高,对于老人比较不友善。 我住行政房,早餐可以在行政酒廊吃,或者到一楼吃,一楼菜色多,人也多,看个人喜好来选择了。 健身房很小。
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每次入住都体验金茂万丽的贴心这次也不例外,一如既往的开心入住到离店,房间隔音好值得一提经理John很棒让我有个很好的休息空间,期待下次再入住
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+1
9:30去的,已经不是高峰期,很多盘子都是空的,鲜切水果就几种瓜类,西瓜都是碎渣,没有整果(或者那四个火龙果算是整果吧!)前一天早餐面档没有面条,今天别说面条,连配料都是空的!订的1800+元套房享受的餐饮服务连万怡都不如。
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回复来自北京金茂万丽酒店的Managerolliel82
2019年6月23日已回复
尊敬的宾客, 感谢您近日入住北京金茂万丽酒店, 并花宝贵的时间与我们分享您的入住体验。 借此机会请您接收我们真诚的歉意,很遗憾在您入住期间,用餐方面我们未能带给您一个良好的体验。 酒店相关部门的同事已经采取行动将您的反馈进行了分析和讨论,以便在日后的工作中加以完善不足,从而得到提高,再为您或更多像您一样有价值的客人带来更好的体验。 若还有机会下榻我们酒店,您可以提前联系我,我将尽可能的为您安排好在酒店的行程。 欢迎您再次光临! 此致 敬礼 曾娉 宾客关系经理
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价位
¥1,171 - ¥2,405 (基于标准间的平均价格)
位置
中国北京天安门/王府井
客房数量
321
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