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TripAdvisor(猫途鹰)
北京市

世纪金源大饭店
Empark Grand Hotel

413 条点评
在6,055家北京市酒店排名第128
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100097 中国 北京市 海淀区板井路69号
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旅行者 (77)
客房和套房 (35)
餐饮 (1)
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413 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 123
  • 228
  • 46
  • 10
  • 6
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十一期间,带家人游玩,又一次的预定了这家酒店,还是熟悉的感觉,开车去潭柘寺很是方便。去颐和园,圆明园很近。早餐不错,家人很喜欢。
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又是一年十一,又是家庭出游,一直都是订这家酒店,连锁的不会出错,早餐丰盛,交通便利,房间挺大,服务也好,适合亲子出游或者商务出差,推荐给了身边朋友同事。
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十月份,陪着家人在这住了两天,距离颐和园,圆明园很近,而且从这开车去潭柘寺也很方便。酒店很豪华,装饰也不错,总体感觉还可以
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七月19日,我带着我12岁的女儿从美国休斯顿飞到北京。我90岁的父母,60岁的哥嫂和姐姐从济南赶到北京。我们一家是一起参加到参加突然病逝的我的舅舅的葬礼。我们一家(订了三间房)一起入住了这家酒店。 昨天晚上(7月22日)晚上,为了缓解我们父母的悲伤,我哥哥,姐姐和酒店大堂经理协商,是否能允许我女儿用酒店的钢琴给她90岁的姥姥姥爷谈几个钢琴曲。得到酒店大堂经理许可后,我们一家人在晚九点多到了大堂。我哥哥和被酒店雇佣的弹琴的小姐解释了情况,并强调说我们已和酒店协调好了。弹琴的小姐离开钢琴后,我女儿开始为给姥姥姥爷弹琴做准备,开始弹了几个小的练习曲。老人们正看着外孙女弹琴时,莎莎小姐走过来,要求我女儿离开。我赶快解释说,她刚才在试琴,能否让她就弹一首曲目。莎莎小姐非常不情愿的站在边上,在我女儿弹奏的2-3分钟里,不停得抱怨。说有客人投诉,又说大堂经理投诉。我哥哥赶紧去找站在附近的大堂管理人员解释,说就1-2分钟。就在这不到2分钟的时间里,莎莎小姐三次想冲到我女儿那,阻止她弹完。我小声说,“你也是搞音乐的,这样上去打断别人的表演太不礼貌了吧。请她等一下”话音未落,女儿也弹完了。不成想莎莎小姐走到钢琴边对我中文有限的女儿说她弹得太难听了,大堂的客人都在抱怨了。我女儿楞了一下,开始流眼泪。我哥哥非常生气,我们一起去找酒店大堂经理问是否有客人投诉,被告知没有这事。当时大堂客人不多,我女儿学琴也几年了。弹得是肖邦的曲子。虽然水平有限但绝不是虐琴的水平。我对莎莎小姐说“你伤害了90岁的老人和12岁的孩子。你不是一个善良的人。无论你琴弹得再好,做人要善良” 莎莎小姐的回答是“我知道从今怎样做了。就是再不许人碰那个琴。” 我的回答是“你的这个回答就充分说明了你的为人” 莎莎小姐说“我已经允许你弹了,很不错了。你又不是领导和或在这里工作的朋友的孩子,他们才可以弹得久些“ 到这一步,我觉得我和她没甚麽可以说的了。酒店值班的经理一直解释说他们没办法勉强莎莎小姐道歉。能做的就是写一个报告。 我把这段经历写在这里和大家分享。我相信大家心里都有一杆秤。我想再次告诉莎莎小姐, 虽然你对我说你不在乎我说甚麽,但我希望你想想你的父母,你有一天也许也会做妈妈。问问自己,为甚麽不能给老人和孩子多几分钟快乐?做人不要这样无情吧?我也想请问酒店的管理人员,你们除了写报告,真的没甚麽可以做的吗?在酒店大堂弹琴的小姐,也代表酒店的形象吧?
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+1
首先向各位说明一下,我是以暗访的形式对本次的酒店进行了测评。 客房整体面积宽敞采光很好,家具由深色实木打造,配套深黄色地毯和浅卡其色墙纸,整体感觉稳重,年代感十足。由于酒店装修时间过早,所以客房内部的老化问题较多。 整个客房的卫生情况真的是重灾区!详细请看图片内容。 酒店整体建筑气派,客房内面积宽敞,布局合理。但硬件设施破损严重,且客房内卫生状况实在是令人堪忧。虽然测评员在本期测评前,已经看过了很多住客评价,但是测评当日的客房卫生情况实在已经远远超出测评员的心理预期。无论是老牌五星,还是新晋五星,如此这般就开门迎客,是否对得起五星的评级?换个角度说,这种酒店是如何被评为五星的呢? 更多五星级酒店的测评报告,请关注我们的VX号“第三方酒店测评”!
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价位
¥640 - ¥978 (基于标准间的平均价格)
其他名称
北京世纪金源大饭店, empark grand beijing
位置
中国北京市远大路
客房数量
550
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