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瓦厂
Brickyard Retreat at Mutianyu Great Wall

中国 北京 营北沟村
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12年时曾因公司活动在瓦厂住了两晚别墅(慕漫峪),而知晓了瓦厂。清明前老婆的朋友给她推荐了瓦厂,我一想当年觉得还不错,就立即决定来了。 总体4星吧,主要感觉是: 1. 理念100分:很喜欢老板的理念,印象很深的是客房拖鞋都是可以堆肥的草编拖鞋——传递可持续发展和环境友好的理念,健身房还有自动体外除颤器(AED)——这一点好像很多五星酒店都做不到。 2. 设施80分:我们住在卧佛房,官网上说是最好的三间房之一。大面窗面对卧佛山,也能看到长城,不过要从化妆镜看对面墙上较高的窗子反射的箭扣长城,可以看到屋旁浓密的黄色小花,以及山上的“忠于毛主席”。 房间里我最喜欢的是配了脚踏的阅读椅加上阅读灯——提供了很好的阅读体验。此外浴巾毛巾的质量很不错,比很多五星酒店强。 我不太喜欢的是淋浴,水忽大忽小,忽冷忽热,而且明显隔开洗手台、淋浴和马桶的玻璃隔板做的不够宽,洗澡的话谁都会溅出来。 既不喜欢也不讨厌的是床有些硬。 3. 服务50分:以一晚2000块这个房价来讲,服务显然是不及格的。 我们每次在餐厅,无论早餐、晚餐还是下午茶,那大姐对我们说的最多的一句话就是稍等,然后等她摆弄完手上自己的事才会理客人的需求。我的观察是她对其他客人也是一样。除了她能讲些英语外,完全缺乏基本的训练,没有任何待客之道。 早餐取餐处就一个大盘子了,我拿了发现有些脏,递给服务员大姐(这是另一个大姐)让换一个,大姐还不愿给换,指了指那边说你用那小盘子吧。。。 在餐厅里我们点了咖喱鸡翅,鸡翅上有些焦的痕迹,我们问了说是他们铁板制作的痕迹,我也看了别的桌端上来的牛排确实也有大块的这样的痕迹。。。不过话说铁板难道不应该清理一下吗?牛排啥的是应该留点铁板痕迹好看也好吃,但那大块的焦痕,真是影响卖相了。。。酒店早餐做的也是非常非常美式。。。确实很粗糙。。。另外,早餐说是11点结束,恨不得10点半就嫌客人来得晚,10点45就开始收餐了。。。 酒店不提供浴帽,入住时我们淋浴柠檬头也没法正常工作,前台小哥来看,很客气,也解决了问题,但直接穿着皮鞋踩淋浴外面客人要光脚踩的防滑垫。 当然,瓦厂里也不是没有服务好的员工,餐厅里有个时尚的老外(白头发染了橘色)对客人很友好很亲切,我们还采纳了他的建议去了水长城,确实很不错。 总的来说,如果作为客人去住,要对瓦厂有合理的期待。如果按照价格去期待酒店的一切,可能会有不小的失望,要自觉地意识到,瓦厂不是一个五星酒店,它只是一家践行可持续发展的民宿:) 但作为这个价位的住宿,瓦厂没有达到它应有的基本服务标准。
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回复来自瓦厂的Ownerjimatmutianyu
2019年5月8日已回复
谢谢给我们一个非常直率的反应,真帮助我们额团队提高服务水平,向未来的客户提供更完善的体验。祝您旅行愉快!萨洋 (Jim Spear) , 瓦厂合伙人
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单位团建活动选择的地点。在前期的沟通上非常顺利(电话如果打不通,记得邮件),行程与项目的安排非常合理。独立且私密的空间,与其他人互不干扰。清新优雅的环境让人身心放松,加上夏夜的烧烤与啤酒,简直太适合我们这种被埋在钢筋水泥里的上班族。 值得一提的是服务,无论是前期的沟通还是在酒店期间的配合,瓦厂的工作人员都会非常细心的为你着想,省去非常多的麻烦。 第一次来这里,但非常确定绝不是最后一次。
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回复来自瓦厂的Ownerjimatmutianyu
2017年8月27日已回复
Dear cnyndsz, Wow! Thank you for your high marks and excellent insights. We all hope that you will indeed come back and stay with us again soon at the foot of the Great Wall. Sincerely, Jim Spear & the Brickyard Team
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+1
设计很棒!细节没有考虑到国人需求,无电水壶。山里蚊虫很多也未配备蚊香。床有点硬,天窗要加上遮阳帘配电动开关,阳台配上桌椅就更棒了
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回复来自瓦厂的Ownerjimatmutianyu
2017年8月27日已回复
Dear Raymood, I'm the designer of the Brickyard and I am delighted know that you liked the design. Thank you. As a partner in our business I would also like to thank you for your specific comments and recommendations. We'll consider changing to electric kettles instead of thermos bottles. We do have mosquito coils on request; sorry of this was not made clear to you. I am so sorry you felt our beds were a bit hard. We are looking for an appropriate design/technical modification to allow complete room darkening without impacting on the clean and simple lines and the close connection to nature expressed in the design. Wishing you happy adventures, Jim Spear, Partner
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前段时间入住的这家酒店,这里以前是一个废弃的琉璃瓦厂,后来经过改造变成了一家酒店,所以在他们的建筑和设计里面可以找到很多琉璃瓦的元素,非常漂亮、有趣。 前台办理入住的员工非常热情友善,办好入住后带我们在酒店里逛了一圈,介绍了一下酒店的布局和设施。 我们在酒店餐厅里用了晚餐,餐厅提供的餐食虽然很简单,但都挺美味的!食物的价格不算低,酒水价格很实惠。餐厅里的一个女工作人员,说实话,态度不是很好…… 房间内部很有特色,但是有个玻璃天井让人不得不带着眼罩睡觉防止第二天被阳光晒醒(眼罩酒店会提供~)。
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回复来自瓦厂的Ownerjimatmutianyu
2017年3月18日已回复
Dear AlisonnL, My name is Jim Spear, a partner in the Brickyard. We appreciate that you shared your experience on Trip Advisor and take your feedback very seriously. The following is a message from our new restaurant manager responding to the service issue you raised: "我是新来的餐厅经理Jacky,很遗憾我们的餐厅发生了员工服务态度问题,这也是我来到酒店首先发现和需要改进的地方,礼貌和礼仪是酒店餐饮服务的基础,我们以后必须做好这一点,我随后会给员工做好这方面工作的培训,并定期对员工进行考核,谢谢领导和各位同事的工作支持和帮助,祝大家工作顺利"Wishing you wonderful and happy traveling, Jim Spear
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值得一住但价格很昂贵,慕田峪瓦厂小家长城脚下的乡村酒店 琉璃瓦厂原为北沟村自营的烧制作坊,随着市场不景气而废弃。在酷爱建筑学和中国文化的英国人萨洋的设计和当地工匠的配合下,破败不堪的瓦厂变成了洋溢着艺术气息的乡村酒店。能透过大玻璃窗看到远处的山景和连绵不断的长城。
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回复来自瓦厂的Ownerjimatmutianyu
2016年9月13日已回复
我很高兴您觉得瓦厂值得一住。 谢谢您分享住在我们精品可持续性小酒店。我们的价位反应真的改建及经营的成本在山区。欢迎您再来。萨洋
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价位
¥1,181 - ¥3,872 (基于标准间的平均价格)
其他名称
brickyard eco retreat at mutianyu great wall hotel beijing
位置
中国北京
客房数量
36
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