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王府井希尔顿酒店
Hilton Beijing Wangfujing

2,931 条点评
在6,109家北京市酒店排名第62
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100006 中国 北京市 东城区王府井东大街8号
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旅行者 (1415)
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卓越奖
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关于

在 北京市 的 6,109 家酒店中排名第 62
位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
北京王府井希尔顿选址于北京最为著名的繁华商业区王府井大街,无论前往高档餐饮,购物,娱乐设施,还是美术馆,公园及旅游观光地等均十分便利。感受中华传统文化与大都市交相辉映的迷人魅力,尽在在北京王府井希尔顿。
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酒店设施
停车
免费上网
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
夜店/DJ
机场交通
提供上网服务的商务中心
WiFi
付费 WiFi
付费上网
网络
成人泳池
室内泳池
恒温泳池
餐厅
自助早餐
出租车服务
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
无烟酒店
门童
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
客房服务
保险箱
迷你吧
平板电视
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
位于中心地带
家庭
所说语言
中文, 英语
2,931 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,924
  • 783
  • 152
  • 49
  • 21
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从机场坐地铁到饭店 本以为沿着金鱼胡同走就能找到饭店 没想到饭店在金鱼胡同上的标示很不起眼来回走了很多次才找到 而且大门也不好找 大门外道路不大却很多车 人行道又窄 拖着行李蛮不好走的 房间蛮大的 有小衣帽间可放行李 蛮方便的浴室和厕所是分开的 浴缸蛮大的而且是古典浴缸 当初就是喜欢古典浴缸才选择入住这里 一入住马上先洗澡 但没想到一冲澡地板就淹水了 水一直淹到浴室外且没什么消退的迹象 这情况把我们泡澡的念头完全打消 马上跟前台反应 找了工程人员来通水管 但通完没什么改善 只好要求换房 可是换了另一间房浴室地板的排水也没好多少 只能自己注意别滑倒 房间清扫蛮不确实的 有许多地方都布满灰尘 像是电话和桌子 整体而言此次入住是很失望的
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回复来自王府井希尔顿酒店的Director of Operations FrankL3876
2020年2月23日已回复
尊敬的客人Chole_wj 非常感谢您入住北京王府井希尔顿酒店并和我们分享您的体验。 我们非常遗憾的看到此次入住没有达到您的期望。对此,我代表酒店员工和管理层对您表最诚挚的歉意。很抱歉我们没有给您带来您所期待的体验。但请您放心,您所提到的问题不代表希尔顿所一贯坚持的客户体验,我们会针对您提到的每一个问题进行相应的提高。 再次表示歉意并期待您的再次光临 此致 Frank Li 营运总监
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+1
北京王府井希尔顿酒店位于王府井步行街,交通便利,人流密集,方便逛街。离天安门广场,故宫等景点很近。门口装饰了圣诞树等,进入旋转门是一个雪山房屋火车等的模型展台,十分逼真,夺人眼球。Ellen wang先生为我办理入住,动作娴熟,举止得体,落落大方,高效有序得操作着。整个环节给人轻松的感觉,让人觉得宾至如归。泳池的落地窗景色很好,能良好地观赏到王府井周边的建筑群。大堂下午茶座无虚席,优美动听的钢琴声令人陶醉。房间宽敞明亮,整洁干净,布局合理。推荐大家来这里打卡。
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回复来自王府井希尔顿酒店的Director of Operations FrankL3876
2019年12月20日已回复
尊敬的客人Go00070043066 感谢您下榻北京王府井希尔顿酒店并和我们分享您的入住反馈。我们非常高兴地看到此次入住体验令您满意。 我们并将持续提高细节,为每一位宾客提供更为卓越、完美的服务。 我们将在未来持之以恒地为每位旅行者打造触动心灵的希尔顿旅居体验 甫至为客, 离别是友, 再度归来, 已是家人。期待您回家。 Frank Li Director of Operations
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王府井希尔顿酒店,是一个非常棒的酒店,特别是中餐厅。使我印象深刻的,不仅美食迷人,他们的服务员更是可爱,这里的烤鸭,我认为是全北京市最好吃的一个地方,还有不同的菜品,我都记忆深刻,想起来就立刻想去这里吃饭,更难忘的是这里的服务员Cindy Xue 她人美心美,服务也美,她工作熟练微笑常在处理情况及时,好贴心,好开心哟,我爱他们,每一个可爱的服务员,谢谢你们!我会和朋友常来这里!爱你们!
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回复来自王府井希尔顿酒店的Director of Operations FrankL3876
2019年12月20日已回复
尊敬的宾客 Quest36729401989 感谢您下榻北京王府井希尔顿酒店并和我们分享您的入住反馈。我们非常高兴地看到此次入住和用餐体验令您满意。 我们并将持续提高细节,为每一位宾客提供更为卓越、完美的服务。 我们将在未来持之以恒地为每位旅行者打造触动心灵的希尔顿旅居体验 甫至为客, 离别是友, 再度归来, 已是家人。期待您回家。 Frank Li Director of Operations
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这家希尔顿地点非常方便,可以走路到很多景点。 但我住的这个房间厕所拉门是坏的,被卡住根本无法拉出来关上。打给前台请他们来看得到的答案也只有这个门一直是坏的他们也没办法,颇让人失望的处理方式,我还是希尔顿金卡的会员得到这样服务有点失望
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与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
回复来自王府井希尔顿酒店的Director of Operations FrankL3876
2019年11月24日已回复
尊敬的客人jasonm1232019 感谢您入住北京王府井希尔顿酒店并在trip-advisor和我们分享您的体验! 感谢您作为希尔顿荣誉会的金卡会员的忠诚。但是我们非常失望的看到您的此次入住没有达到您的期望。 对此,我代表酒店管理层和员工向您表示深深的歉意。您所反映的问题我们十分的重视,并且请您相信,我们团队成员不恰当的处理方式并不代表希尔顿的品牌标准和我们服务要求。我们会积极的加强对员工的培训已达到我们的服务待客之道的标准和要求。 再次向您的意见反馈表示感谢和不佳的体验表示歉意。 我们期待有机会再次欢迎您回来 此致 Frank Li 运营总监 北京王府井希尔顿酒店
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+1
原本只是看着地理位置,方便切WA,所以对房间并不抱有太大的期待,Belinda周到热情的安排好了房间,到达时还关心我是否已到店,到了酒廊,小帅哥和小美女热情的我都不好意思了,还提醒我一定要多穿一点,到了房间,简直超出期望值!!!!!从房间到行政酒廊,在希尔顿系里,最爱这家!
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回复来自王府井希尔顿酒店的Director of Operations FrankL3876
2019年11月19日已回复
尊敬的客人Road63056958839 感谢您下榻北京王府井希尔顿酒店并和我们分享您的入住反馈! 很高兴看到此次入住令您满意也非常感谢您的褒奖。我们将在未来持之以恒地为每位旅行者打造触动心灵的希尔顿体验! 甫至为客, 离别是友, 再度归来, 已是家人。期待您回家。 Frank Li Director of Operations
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价位
¥1,236 - ¥2,104 (基于标准间的平均价格)
其他名称
王府井希尔顿饭店, 北京王府井希尔顿, 王府井希尔顿, hilton beijing wangfujing hotel beijing, hilton international beijing wangfujing, beijing hilton
位置
中国北京市天安门/王府井
客房数量
255
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