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诺富特江南国宾酒店
Novotel Ambassador Seoul Gangnam

1,896 条点评
在690家首尔酒店排名第43
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130, Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, 首尔06124 韩国
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关于

在 首尔 的 690 家酒店中排名第 43
位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
夜店/DJ
儿童免费入住
儿童活动 (适合儿童/家庭)
电动汽车充电站
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WiFi
公共 WiFi
网络
健身/Spa 更衣室
桑拿
热水浴缸
室内泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
免费速溶咖啡
免费茶饮
适合孩子的自助餐
儿童乐园
机场交通
接送车辆/交通服务
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
传真/复印
蒸汽浴室
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
报纸
无烟酒店
酒店内 ATM
门童
24 小时入住
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
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熨衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
客房服务
迷你吧
平板电视
保险箱
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
商务
宁静
所说语言
中文, 英语, 法语, 日语 和 1 种其他语言
酒店链接
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1,896 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 994
  • 742
  • 169
  • 43
  • 24
时节
旅行者类型
语言
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前台服务人员工作流程不一,没有同意标准化,经常难以理解客户需求。 例如信用卡的消费,预付以及取消等简单的刷卡都不熟练。。。。给人感觉不太聪明
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回复来自诺富特江南国宾酒店的Guest Experience ManagerH1633-NAG
2020年1月6日已回复
Dear andy20202020, Warm greetings from Novotel Ambassador Seoul Gangnam. First of all, thank you for taking your time to tell us about your experience at Novotel Ambassador Seoul Gangnam. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. Regarding professionalism of staff in bill settlement, it will be shared with the relevant department for improvement. And, we will train our staff so that the same case will not be repeated in the future. Once again, we would like to apologize for the inconvenience caused. We will do our best to prevent the same issue. We hope that you will stay with us again so that we may show you how we have improved. Sincerely, Lea You Guest Experience Manager
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入住遇到了些问题,前台没有主动给于帮助,自行拨打国际漫游与订房网站沟通,幸而没等多久解决了。行李员Daniel Kang服务很好,亲切周到,中文也说的很好,给你一个赞,希望你再接再厉!
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回复来自诺富特江南国宾酒店的프론트 매니저H1633-NAG
2019年11月5日已回复
Dear Flyer25620364508, Thank you for taking the time to review the recent stay! Though it seems the initiative action was not taken to resolve the issue, it is great to hear that prompt action has been taken for the clarification. And I appreciate for your kind comment for Daniel, he is encouraged with your compliment and putting his best effort on guest service. Thank you again and please let me know if you need any other information to share with us. -David Jung /Front Manager
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酒店在江南区,周围有很多餐厅,我猜夜生活也很丰富。非常热闹的区域,但是酒店远离嘈杂,所以很宁静。员工乐于帮助,能力很强,对周边很了解。英语说的很好,所以沟通无障碍。很棒的酒店-不管是休闲还是出差都很合适。从仁川机场到酒店有摆渡车,很划算。
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与该酒店合作收集的点评
回复来自诺富特江南国宾酒店的프론트 매니저H1633-NAG
2019年9月1日已回复
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ambassador Seoul Gangnam. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. It must be sure that it will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. -David Jung /Front Manager
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酒店位于商业区,我是来出差的。房间宽敞舒适。床很舒服,在我逗留的几天里睡得很好。酒店距离最近的地铁不到5分钟路程。但是请注意,酒店是位于坡上,所以在外面呆了一整天后,你必须走上坡才能回到酒店。总的来说,酒店令人印象深刻!
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回复来自诺富特江南国宾酒店的Guest Experience ManagerNovotelSeoulGN
2019年8月6日已回复
Dear.b00nb00n We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ambassador Seoul Gangnam. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniel Baek Guest Experience Manager
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离火车站很近,走路就可以去吃江南区路边摊。这是个很舒适的地方,有很好的健身设备。如果你想快速买点东西,街对面就有便利店。
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与 Accorhotels.com 合作收集的点评
回复来自诺富特江南国宾酒店的Guest Experience ManagerNovotelSeoulGN
2019年7月25日已回复
Dear.kayzthe3 We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ambassador Seoul Gangnam. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniel Baek Guest Experience Manager
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价位
¥832 - ¥1,295 (基于标准间的平均价格)
其他名称
novotel ambassador gangnam seoul hotel seoul, novotel seoul, accor ambassador gangnam seoul, seoul novotel
位置
韩国首尔驿三洞 / 江南区 / 江南区 (Gangnam) / 论岘站 (Nonhyeon) / 驿三站 (Yeoksam)
客房数量
332
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