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Tripadvisor(猫途鹰)
冲浪者天堂

温德姆冲浪者天堂
Wyndham Surfers Paradise

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3018 Surfers Paradise Bvd (Cnr Markwell Ave), 冲浪者天堂黄金海岸昆士兰4217 澳大利亚
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关于

在 冲浪者天堂 的 32 家酒店中排名第 8
位置
卫生
服务
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989 条点评0 个房间贴士

点评

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首先你必须清楚这是自助式的公寓,那你才不致大为失望。这次订了两房公寓,房内全海及湖景美极了,厨房设施一应俱全,有洗衣机干衣机洗碗碟机很方便,餐具亦干净,还有清洁剂供应。公寓地理位置属旺中带静,步行出沙滩只需5分钟。公寓提供每房一个免费车位,方便之至。就环境而言此店极好,很可惜管理服务令人大失所望。首先是顾客服务。未出发到店前发生了些付款问题,发了多次电邮却迟迟未有职员回复。就连网站提问一般事宜亦不得要领。隔了多天得到回复却说职员放假中只能提供有限回应。到店后职员的服务算是快速,但面容冷漠,想多问一点都得不到太大帮助。烧烤场说是先到先得,但我们一早取得场地后却忽然被他人占据,如何理论都没人管理。然后房间问题亦令人好苦恼,因所有房间包括洗手间的门都不能锁。没有小夹万,外出往沙滩就有点麻烦。最大问题是没有酒店式的房间清洁服务,全要靠自己清洁,所以每晚迫著做家务都很累。我想订酒店的网站hotxl.xxx实在也有责任。如心理准备好了是这种全自助度假方式,并付稍贵房价,那应能享受此店。
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回复来自温德姆冲浪者天堂的ManagerWYNSurfersParadise
2019年12月29日已回复
您好SnoopyFans, 感谢您入住Wyndham Resort Surfers Paradise 并抽出宝贵的时间给我们提供宝贵的反馈。 我们会针对您的建议和员工和有关部门沟通,但作为公寓式酒店,在打理房间等问题上的特殊情况也请您谅解。 新年快乐! Wyndham Resort Surfers Paradise
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每件事都很完美!我想特别感谢Xanthia, 她是帮我和我伴侣办理入住的那位可爱的女士。当需要复印我们的身份证的时候,她注意到当天是我的生日,她不仅祝我生日快乐,还帮我升级房间到更高的楼层。她让我的生日更加开心了。超级感激她极佳且真诚的客户服务。再次感谢!
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与该酒店合作收集的点评
回复来自温德姆冲浪者天堂的General Managerkaydeegeorge
2019年9月1日已回复
Thank you Mickey for taking the time to review your recent stay with us. It is wonderful to hear Xanthia was able to make such a special impact on your time with us by providing exceptional service. I look forward to sharing this feedback with her and the team. We particularly appreciate comments about our staff when they go above and beyond to ensure a memorable stay for our guests, it is rewarding to share. We look forward to welcoming you back again in the future for many more happy returns. Happy travels! Kaydee George
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非常好的酒店和景色。地理位置也很完美,但免费网络不是很好。酒店房间和设施都很好。早餐也很好。在房间看到的城市景观太美了。酒店距离便利店和餐厅仅有5分钟步行路程。
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回复来自温德姆冲浪者天堂的General Managerkaydeegeorge
2019年7月14日已回复
Thank you Samreenamir for reviewing your recent stay with us. We are pleased to hear you enjoyed our apartment, location and facilities. We are also delighted you enjoyed breakfast in our cafe. The all you can eat pancakes are delicious! We hope to welcome you back again in the future for many more enjoyable stays. Happy travels! Kaydee George - General Manager
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酒店位置很好,工作人员人很好,酒店的食物不是那么好很一般。酒店很旧了,房间应该打扫得更干净一点。灯是坏的,餐厅的椅子也是坏的。酒店的位置很好,没有把品质维持好挺可惜的。
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回复来自温德姆冲浪者天堂的General Managerkaydeegeorge
2019年6月29日已回复
Hello Bfprice, thank you for taking the time to review your stay with us. While I am pleased to hear you enjoyed our location and friendly staff please accept my apologies for the issues you encountered. I have sent you a private message to attain some additional information in relation to the apartment you occupied. We hope you will provide us another opportunity to exceed your expectations in the future. Regards, Kaydee George - General Manager
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工作人员友好而乐于助人。地段很棒,位于市中心,但不嘈杂。房间里你需要的一切,可以享受在这里的每一刻,也能好好地睡觉休息,阳台上景色非常美丽。早餐不算最好,但是房间干净又现代。
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与该酒店合作收集的点评
回复来自温德姆冲浪者天堂的General Managerkaydeegeorge
2019年5月15日已回复
Thank you Linda for taking the time to review your recent stay with us. We are delighted to hear you found our staff friendly and helpful, it is rewarding to share feedback such as yours with the team. We look forward to welcoming you back again soon and having the opportunity to further exceed your expectations. Happy travels! Kaydee George - General Manager
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价位
¥625 - ¥1,285 (基于标准间的平均价格)
其他名称
wyndham surfers paradise hotel surfers paradise
原名为
Azzura Surfers Paradise Resort
位置
澳大利亚昆士兰黄金海岸冲浪者天堂
客房数量
52
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