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TripAdvisor(猫途鹰)
悉尼

塞贝尔一号码头酒店
Pier One Sydney Harbour, Autograph Collection

3,093 条点评
在201家悉尼酒店排名第36
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11 Hickson Road Walsh Bay, 悉尼新南威尔士州2000 澳大利亚
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一号码头是个很好的休闲场所。优雅,安静,视野开阔。最重要的是,经理Sagar帮我们处理了很多事情。我们有40个人,我们在火堆旁找到了个不错的地儿,可以取取暖。感谢您为我们推荐了饮料。
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我们到的时候前台客服很棒,之后就走下坡路了。酒吧工作人员不给力,桌子不干净,即便要求他们过来清理,也还是没清理干净。房间还行,浴室不干净,淋浴间的填缝剂上都是霉斑,洗手池也坏了。只有一件睡袍,没有笔,空调噪音很大。小冰箱的抽屉不好使。床头的闹钟(24小时制)被设置成了12小时制的。退房时,他们还收了早餐和小冰箱里水的费用,我们提出质疑后,他们又给我们退了钱。送了我们一瓶普罗塞克葡萄酒和巧克力作为我们结婚周年纪念日的礼物。酒店距离岩石区有段距离,到哪儿都得靠打车。
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回复来自塞贝尔一号码头酒店的Executive AssistantPierOneSydney
2019年7月13日已回复
Dear Mark M, Thank you for reviewing your stay with Pier One Sydney Harbour. Whilst we strive to provide exceptional service, we understand on this occasion we missed the mark. These issues are definitely not to the norm of our hotel experience and we completely agree, this is not to the standard of our five star hotel experience. The hotel is currently undergoing a really exciting refurbishment of the hotel rooms (no noisy bathroom works!) and we cannot wait to showcase this at the end of September. Along with this, we are relaunching the bar experience and training is being implemented to uplift the service and bar menu - we have recently partnered with a really cool Sydney distillery. Please reach out to me on the below to discuss your concerns in further detail. Warm regards, Kristy Yuen Executive Assistant Kristy.yuen@autographhotels.com
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我的计程车司机直接把我拉到了这一家酒店,这是我第一次来悉尼旅行,如果以后还来玩的话,我一定会再次入住的。酒店的地理位置非常不错,靠近岩石区、环形码头和歌剧院。工作人员们十分友好,前台的一位年轻女士还专门为我打电话给一家旅游公司临时帮我重新安排了一些行程。真的非常感谢!
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我们第一次来悉尼,在这家酒店住了两晚。这里的服务员既友善又热情。我们预定了Waterside King房间。房间确实很棒,布置得非常漂亮,床很舒服。跟多数的酒店差不多,浴室的光线较暗,照明设备需要改进。最大的遗憾是,我们的房间在顶层,所以酒店出于建筑结构的考虑,把窗户的上半部分遮住了。因此房间的视野比较狭窄,只有坐在地板上,才能看到窗外港口的全景。如果没有这个缺点,这次住宿将会更加完美。酒店应该给我们另外安排一个房间,或者在我们付房费的时候,提前把这一点告知我们。这真是一个不大不小的遗憾啊。
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在这家酒店住了几天,我感觉自己都被当成了皇室成员。酒店位于悉尼大桥旁。步行就能到镇上最棒的景点。酒店的工作人员非常专业,也很乐于助人。他们对我们很照顾,我一定会再来的。
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价位
¥1,274 - ¥4,378 (基于标准间的平均价格)
其他名称
sebel pier one sydney hotel sydney, sebel pier 1 sydney, sebel pier one hotel sydney, pier one sydney, sydney sebel pier one
原名为
The Sebel Pier One Sydney
位置
澳大利亚新南威尔士州悉尼
客房数量
189
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