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塞贝尔一号码头酒店
Pier One Sydney Harbour, Autograph Collection

3,147 条点评
在205家悉尼酒店排名第35
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11 Hickson Road Walsh Bay, 悉尼新南威尔士州2000 澳大利亚
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在 悉尼 的 205 家酒店中排名第 35
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点评

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位置很好就在悉尼歌剧院附近,酒店是仓库改造的,很有艺术感。酒店服务超级好,礼宾会主动问候每一位客人,主动帮忙提行李。大堂很小,但是人气爆棚,全是人,GM主动过来问好给了名片。酒店房间配备的戴森吹风机,真的很上档次。酒店去歌剧院,市中心都非常方便。
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在官方网站预订了海景露台套房,入住时送了很多支酒和小食,可能是万豪金卡会员的优惠。房间露台面向大桥,气氛很好。可惜房间有点脏,而且露台可以走到旁边的房间!私隐度不足!
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一号码头是个很好的休闲场所。优雅,安静,视野开阔。最重要的是,经理Sagar帮我们处理了很多事情。我们有40个人,我们在火堆旁找到了个不错的地儿,可以取取暖。感谢您为我们推荐了饮料。
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我们到的时候前台客服很棒,之后就走下坡路了。酒吧工作人员不给力,桌子不干净,即便要求他们过来清理,也还是没清理干净。房间还行,浴室不干净,淋浴间的填缝剂上都是霉斑,洗手池也坏了。只有一件睡袍,没有笔,空调噪音很大。小冰箱的抽屉不好使。床头的闹钟(24小时制)被设置成了12小时制的。退房时,他们还收了早餐和小冰箱里水的费用,我们提出质疑后,他们又给我们退了钱。送了我们一瓶普罗塞克葡萄酒和巧克力作为我们结婚周年纪念日的礼物。酒店距离岩石区有段距离,到哪儿都得靠打车。
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回复来自塞贝尔一号码头酒店的Executive AssistantPierOneSydney
2019年7月13日已回复
Dear Mark M, Thank you for reviewing your stay with Pier One Sydney Harbour. Whilst we strive to provide exceptional service, we understand on this occasion we missed the mark. These issues are definitely not to the norm of our hotel experience and we completely agree, this is not to the standard of our five star hotel experience. The hotel is currently undergoing a really exciting refurbishment of the hotel rooms (no noisy bathroom works!) and we cannot wait to showcase this at the end of September. Along with this, we are relaunching the bar experience and training is being implemented to uplift the service and bar menu - we have recently partnered with a really cool Sydney distillery. Please reach out to me on the below to discuss your concerns in further detail. Warm regards, Kristy Yuen Executive Assistant Kristy.yuen@autographhotels.com
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我的计程车司机直接把我拉到了这一家酒店,这是我第一次来悉尼旅行,如果以后还来玩的话,我一定会再次入住的。酒店的地理位置非常不错,靠近岩石区、环形码头和歌剧院。工作人员们十分友好,前台的一位年轻女士还专门为我打电话给一家旅游公司临时帮我重新安排了一些行程。真的非常感谢!
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价位
¥1,201 - ¥2,511 (基于标准间的平均价格)
其他名称
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原名为
The Sebel Pier One Sydney
位置
澳大利亚新南威尔士州悉尼
客房数量
189
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