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Tripadvisor(猫途鹰)
格雷斯湾

Le Vele Resort

197 条点评
在14家格雷斯湾酒店排名第12
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Grace Bay Beach 22 Manor Street, 格雷斯湾TKCA 1ZZ 普罗维登西亚莱斯
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关于

在 格雷斯湾 的 14 家酒店中排名第 12
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197 条点评0 个房间贴士

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我们换到了这里从我们的其他酒店,绿洲,有一半的时间我们去这里是因为他们弄混了我们的预订。 检查 - 时间是在3:00和我们的房间还没有准备好直到4:00。 前台的那位女士非常粗鲁和有一种可怕的态度。 当她终于让我检查 - 她所做的就是在我房间的钥匙和手指了指我的房间是在另一边的泳池和说"那里是你的房间。 "也没有帮助搬行李。 我们得拖着自己的行李到房间和设施什么也不说。 肮脏的破布放在房间的一个肮脏的菜肴以及洗碗机和咖啡机,还有很多蚊子。 我们从来没有见过蚊子在我们其他的酒店因为他们都有虫子和电子灭虫剂蜡烛把它们赶走。 客户是达不到作为一个收费超过$900 /晚。 我会期望得到更好的服务更多的钱。 尽管我们的房间被安排到另一家酒店,服务应该更好的。 如果不是因为缺乏服务。 我会给更高的评价。 然而,房间很漂亮,而且还有漂亮的景色和2是一个很有品位的 - 走到海滩只要走几步就到的杂货店,餐馆和购物中心。 这边的海滩比他们实际上是在头两天晚上我们住在另一边。 退房的时候。 我的信用卡被收取了$650 +我告诉前台的绿洲酒店是照顾的费用。 我不需要处理6:00 a m就在去机场前。 还有更多更漂亮的海滩t&c阿鲁巴,但是客户服务周到
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一个单元是不像描述或所说的我们的预订。 检查 - 因为飞机晚点2小时是在度假村也没有准备好。 我们被告知我们可以住一楼还有一个极可意浴缸淋浴间还有一个最后我们的房间在一楼没有任何在按摩浴缸或浴缸。 前台的那个女孩很粗鲁很不好。 她说我们要去和经理说的不准确的复制/粘贴教会他道了歉确认电子邮件类型的陈述我们接收并没有。 他还提出要找另一个海滨酒店和不成功因为我们要在一周两次。 然后他给我们提供了一晚免费住宿期间和两个当我们回来的时候。 虽然前台的那个女孩很粗鲁的一面。 我相信在clayton试图尽他最大的错误修复。 我们住得很愉快。 我们可以步行到我们的房间到海滩的。 海滩隐私也很好。 这根本就不是一个度假村可以满足您的每一个需要。 没想到我们预订了这家酒店和专门为隐私和非旅游的感觉。 我推荐le vele尽管登记入住的时候问题和糟糕的客户服务从前台的一位女士。
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我的儿子和儿媳在le vele刚刚登记入住了。 他们已经付了钱把房间升级了,很早就登记入住了,而且还有发现他们的房间给了其他人,经理(他的名字是clayton)说他会给他们一个2晚免费的住宿和免费住一晚下次他们访问或在他们会试着找另一家度假村面朝大海。 这是第一次旅行已经有13年的孩子没有他们花了很多钱来有一个完美的假期。 他们不想要一个热闹的度假和le vele因为不错的评价和吸引他们的隐私的。 他们觉得这是一个完美的适合! 我希望酒店的经理(clayton)可以帮助他们更多的是比他的尝试。 当你预订一个地方然后升级并支付额外还有不明白这一点。 就是不能接受的! Clayton ,请帮助他们出去!
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位置非常好。 所以我们就去海滩和在海里游泳。 游泳池区域也很棒。 酒店提供自行车。 因为这是离城镇很近,我们到镇上医院他们早餐和其他餐点。 另外,我们叫他们帮我们去很棒的博物馆。 提供了一个很棒的新乐町精致旅居当地的历史博物馆。
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刚从另一个完美的住在le vele! 这家酒店刚似乎得到更好的服务和更好的每次访问。 谢谢你教会和他出色的员工。 我们期待很快再见到你。 干杯!
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价位
¥3,985 - ¥11,075 (基于标准间的平均价格)
其他名称
le vele hotel providenciales, le vele providenciales
位置
加勒比海特克斯和凯科斯普罗维登西亚莱斯格雷斯湾
客房数量
22
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