Gold Coast Dive Centre

我在黄金海岸潜水中心的体验非常不专业。以下是您在预订前需要了解的信息： 沟通问题 - 课程取消通知来自一个未知号码（该号码也发送垃圾邮件） - 没有正式的邮件通知 - 一些学员根本没有收到通知 - 不回复邮件 - 不回电话 客户服务 - 管理层粗鲁无礼（我见过很多类似的评论） - 未就其错误承担任何责任或道歉 作为一家潜水中心 (RTO)，他们的标准应该更高。 值得一提的是，教练实际上非常乐于助人，而且非常细心。 不过，总的来说，为了省事，还是选择其他潜水中心吧。

请不要犯我和其他许多人都犯过的错误。我通过 Groupon 购买了一张二合一船券并获得了滑雪执照。为了预订课程，您必须打电话给公司，我打电话时他们没有接听，并建议您如果有任何紧急情况请通过电子邮件发送，他们会与您联系。电子邮件没有回复，所以我决定晚上再打一次电话。我设法与某人交谈，他告诉我 11 月 10 日星期天有空。他们要求我的 Groupon 安全码，但似乎故意错误地重复了代码。我被告知将通过电子邮件向我发送一个链接，以便按要求完成在线培训后再参加。24 小时过去了，没有发送电子邮件，我发送的电子邮件也没有回复。我决定再打电话。打了 8 次后他们终于接了电话。我解释说我还没有收到我的电子邮件，玛丽亚（经理）问了我的名字，我告诉了她，她说是的，昨天发送了。我说：“嗯，我还没有收到。”然后一片寂静，我等了 10 秒钟左右才收到回复，但我没有收到，所以我说：“也许是我的电子邮件地址沟通不畅？”她重复了我的电子邮件并向我保证她会重新发送电子邮件。等了几个小时后，我开始感到怀疑，因为现在是 2024 年，电子邮件基本上应该是即时的。我开始进行一些侦查，发现在所有平台（Facebook、Groupon、谷歌等）上，虽然他们有 5 星评论，但我开始阅读的 1 星评论基本上是令人失望的家庭和个人的恐怖故事，他们的旅行在没有通知的情况下被重新安排，要求退款并被告知他们已经发送并且由他们的银行决定。许多人报告说，与玛丽亚本人亲自打交道很糟糕。老实说，这个名单还在不断增加！此时，我确信他们的计划是让我无法真正预订测试，作为回报，从我的代金券中扣钱（350 美元）为他们自己。