Ace Cinemas

我们去过Lux Lounge几次，但这次绝对是最具挑战性的一次……哈哈。 我和我的伴侣还有侄子一起去观看《奥德赛》。我们是第二批到场的顾客，工作人员非常热情友好。等待点单的过程中我们还买了饮料。虽然他们没有柠檬来配我们的科罗娜啤酒，但这也没什么大不了的。 随后其他顾客也陆续到来，没过多久工作人员就开始为他们点单了。大概20分钟后，我告诉服务员我们准备好点餐了。10分钟后他回来了。此时影院里已经开始播放广告。我们是下午3点刚到，广告则从3点45分开始。 服务员最终给我们点餐，但整个过程中显得十分慌乱。上菜速度很慢，不过鉴于他看起来很紧张，我们也耐着性子等待。 注意：芝士汉堡里不要加芝士。 我们被问及希望如何送餐：理所当然地，先是爆米花类零食，接着是电影放映期间的热食，最后是冰淇淋。我们的侄子去付款了。 注意：POS机出了故障，所以服务员不得不去修理那台机器。 服务员过了好一会儿才回来，于是我们决定先点些饮料带进剧院，便前往吧台。我们又等了10分钟才拿到饮料。此时，服务员已经帮我侄子解决了付款问题，幸运的是我们身上有现金可以支付。 我们终于进入剧院，却发现我侄子的座位被重复预订了。他告知了工作人员，工作人员表示由于座位有变动，他们会安排好食物配送事宜。他坐的位置原本并没有人，当然此时所有的观众都已进入剧院了。于是我们想，应该是迟到的观众进来了，而我们的侄子坐在了他们的座位上。幸运的是，那些观众乐意换到其他座位上。 问题解决后，正片也正式开始了。 不过事情还没结束。那些并非给我侄子的食物也被送到了他那里。他告诉他们点餐的顾客都坐在哪里。这样其他顾客也能拿到更多食物。最后，我们侄子们的餐点也上来了。 至于我们，先上来了两碗红薯薯条（不是爆米花或零食）。顺便说一下，我们只点了一碗薯条。 半小时后，爆米花上来了。又过了半小时，我们的迷你汉堡也上来了。这时，我们已经因为吃了两碗红薯薯条和爆米花而饱了。再过了半小时，又有更多我们并未点过的迷你汉堡和爆米花送了上来。我马上告诉了他们，于是他们把那些滑块装置拿走，只留下了爆米花。大概20分钟后，两份冰淇淋送来了；在我们吃完那两份后不久，又送来了另外两份。这些也都被我们退回去了。 显然服务员把我们的订单重复下单了，哈哈。幸好我们是用现金支付的，不然说不定还要为重复的订单付费呢。 不管怎样，电影精彩至极，谢天谢地时长超过了3个小时，不然我们可能还坐在那里等着上菜呢……哈哈。如果我们没有为此发笑，可能就会哭出来，或者有点心烦意乱了，哈哈。我们会再去的，希望这次的体验能像之前几次那样愉快。

他们广告上说接受陪伴卡，凭此卡可免费携带一名陪护人员陪同残障人士入场。 结果却坚持要你购买两张全价成人票，而不是一张优惠票加一张陪护票。之后你还得申请退还多余的票款和优惠折扣，这可能需要几周时间。 尽管我事先被告知无法上下楼梯，他们却不保证我们能坐在一起，也不保证我们能坐在平层。他们让我至少提前30到60分钟到达，看看能否抢到座位，前提是没人先预订。工作人员根本不在乎。