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2.2
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49点评
杜勒斯排名第 22 的景点玩乐 (共 26 个)
机场休息室
United Airlines Club Lounge景点点评
“
糟糕的体验。
”
我腿部严重骨折,需要紧急治疗,在搭乘埃塞俄比亚航空的航班回国时经历了极其糟糕的体验。他们向我收取了200美元用于更改航班,又因我的伤势额外收取了120美元来安排前排座位。 即便他们知道我有严重的健康问题,却仍很难为我安排轮椅协助服务;最后我只能单腿跳着才勉强到达座位。当时机舱里有很多空座位,就连商务舱也是空着的。但没有人提供更安全或更舒适的解决办法。我不得不自己从空座位上拿来枕头和毛毯来垫高受伤的腿,而乘客们则不断从旁边经过,有时还会撞到我的腿。 在大约17小时的航程中,空乘人员虽然知道我受伤了,却几乎没有来关心过我。只有一人问我有没有止痛药,仅此而已。我甚至不得不等到提供饮料服务时,才得以要水来服药。我并没有期待什么奢华的待遇或特殊关照。我只希望能够得到基本的帮助与关怀——毕竟我是一名身负重伤的乘客。然而,在我人生中最痛苦、最艰难的旅程中,我却感觉完全被忽视了。对于埃塞俄比亚航空处理整个情况的方式,我感到极其失望。
“
糟糕且不令人满意的体验。
”
遗憾的是,联合航空的状况仍在以惊人的速度持续恶化。 我曾乘坐联合航空的航班,目前在该航空公司累积了超过98万笔付费里程。不过我最近几次乘坐该航司的航班,以及使用机场贵宾厅的经历都令人无法接受。 糟糕的服务、脏乱的环境以及冷漠无礼的工作人员,实在让人倍感沮丧。我还必须说明,自从从新泽西州搬到佛罗里达州后,我现在更频繁地乘坐达美航空的航班,今后也会如此。因为他们在各个方面都体现了值得赞赏的标准,而这些正是联合航空始终未能做到的。
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