Maui Jack’s

起初我并不打算写评论，但8月20日星期四我们在毛伊岛的经历给我们留下了极其负面的印象，因此我觉得有必要分享出来。 我们是全家一同前往的，其中包括患有多种严重食物过敏症的儿子。出发前，我详细查阅了公园的相关规定，得知只要提供相应的医疗证明，就可以携带外带食品入园。于是我带上了由医生办公室开具的证明函以及FARE表格。他清楚地记录了自己的过敏情况。 我们刚进入时，入口处的工作人员非常友善且善解人意。他仔细查看了我们的相关证明，发现我们只带了一个2盎司大小的乐事薯片袋、一小管可堆叠式薯片，以及给我儿子准备的三明治。他允许我们携带这些食物进入，我们对此心怀感激。 在游玩期间，我们一家还从公园里购买了食物和饮料，包括冰棒、玛格丽特鸡尾酒、两个热狗、各种饮料以及薯条。我们完全乐意支持这家公园，也愿意为家里的其他人购买食物。 后来，由于附近发生雷击，公园暂时关闭了。当我们返回时，遇到了一位女经理，她跟我们说话的方式让我觉得极其居高临下且不合适。 她根据我们带去的薯片数量，来推测我儿子能吃下多少食物。需要说明的是……我们当时说的是一份2盎司装的个人包装薯片，还有一小管可堆叠式薯片的约一半量。我认为，任何人都不应去询问家长：患有严重过敏症的孩子可以吃多少食物。 她还告诉我们，佳得乐饮料是不允许带入的。我们完全理解这一点，于是立刻把它放回车里了。尤其令人失望的是，经理表示政策将会有所改变，他们也会与董事会讨论增加更多适合过敏人群食用的选择。虽然我欢迎提供更多适合过敏患者的食物选项，但她接着又说过敏现象的发生是由于食品中的添加剂所致。作为一个孩子有严重食物过敏问题的家长，我觉得这种言论毫无必要、缺乏依据且完全不合适。我的侄女也有针对牛奶过敏的FARE应急计划，她当时带了薯片在身边。这时经理问她为什么还要带食物，还说：“怎么，你们那一组的其他人带的薯片不够吗？” 我觉得这种说法极其令人不快。没有人有资格决定患有疾病的孩子应该带多少食物。这些孩子本就需要在餐厅或公共场所面对“自己与众不同”的处境啊。他们因为一些自己无法控制的原因而在学校里。他们最不希望看到的，就是听到大人以居高临下的态度评论他们的食物。 我们明白公园有必要制定关于外带食品的规定，我们也完全愿意遵守这些规定。我们所恳求的，只是同情、理解以及尊重他人的沟通方式，尤其是在面对那些有明确医疗状况的孩子时。我希望管理层能把这次经历当作一个契机，加强对员工的培训——不仅是关于食物过敏的知识，更重要的是如何与有此类需求的家庭进行沟通。一点善意与理解就能为孩子及其家庭带来巨大的改变。

又一个生意下滑的。救生员看起来烦躁不安，脾气也不太好。他们以前还和孩子们玩游戏呢。现在看起来不像以前那么干净了。游客进来时他们会检查包，但我们坐在游客后面，他们自己带食物，食物就放在包里。结果食物洒了一地，引来了蚂蚁和小鸟。似乎没人在意。以前我们来这里的时候，工作人员都很热情友好，而且那里也更干净。他们还会安排休息时间，方便救生员更好地检查。现在这里人满为患，环境脏乱，价格还贵得吓人！真是令人难过！