AutoNoleggioOne

极其糟糕的体验：毫无秩序且服务差劲 这次体验只能用负面来形容。这家租车公司在旺季时完全无力应对大量的客户需求。 混乱至极的秩序、漫长的等待时间以及完全不合格的服务。相比繁重的工作量而言，员工数量明显不足，从而导致办事效率低下且整个流程一片混乱。情况已经变得极其荒谬：一些顾客提前预订并支付了整个度假周的租车费用，但他们甚至一整天都没有拿到车。尽管他们有已付费的有效预订，却无法使用自己付过款的服务，只好第二天再回来，指望能最终拿到车。这种情况我实在无法接受：提前支付了整周的租车费用，结果却因为租车公司毫无组织纪律可言，导致我一整天都无法用车。 更糟糕的是，实际交付的车辆也与预订的不符，这让本就混乱不堪的服务变得更加令人沮丧。 正因如此，我有一个重要的建议：绝对不要提前付款。预先付款并不能保证任何优先权，更重要的是，它似乎也无法确保所预订的车辆一定能提供。事实上，这会让你陷入被动：如果在取车时遇到一片混乱的局面，由于你已经完成了付款，更换租车公司就会变得极其困难。 在旺季，一家租车公司理应做好组织工作以应对大量客流的到来。然而在这里，我看到的却是无止境的等待。人手不足、车辆与预订的不符，甚至有顾客尽管已经支付了整周的租车费用，却一整天都没有车可用。 服务极差，组织管理也完全不到位。切勿选择。

骗局——如果你不购买他们提供的额外保险，他们会在你还车时找出车辆的损坏。 在AutoOne/Surprice的取车柜台，他们会极力推销，告诉你你购买的超额保险只在你发生事故并可以举报对方时才有效。租车8天的费用是140英镑，他们竟然还要额外收取450欧元的全包保险！我拒绝了。还车时车辆没有任何额外损坏，但他们却在挡风玻璃上发现了一个1毫米x1毫米的小裂纹。由于当时天色已晚，我无法确定取车时是否已经存在这个裂纹，我拍摄了整车和车轮的视频，但没有拍摄挡风玻璃。直到我开车离开40分钟后才收到包含损坏报告的电子邮件合同，而损坏报告只能在30分钟内提交。我们拍摄了很多他们没有记录的损坏，因此我不确定这些损坏是否是之前就存在的。 1毫米的挡风玻璃裂纹修补费用在60-90欧元之间，而更换挡风玻璃则需要300-500欧元。即便这是我的责任，他们凭什么要我支付1050欧元？ 我在那不勒斯机场租车35年了，以前从未遇到过问题。在从这些人那里租车之前，请务必阅读最近的谷歌评论，我们都遭遇了同样的骗局。 车身上印着AutoOne的标志，取车的建筑物上也印着AutoOne和Surprice的标志。他们显然有关联。AutoOne会声称他们只是向Surprice提供车辆，并威胁要起诉我和其他留下差评的人——Surprice选择不注册谷歌账号，这样你就无法给他们差评——真是高明。 AutoOne，你们与一家损害你们声誉的公司有关联，如果你们是清白的，请立即停止与他们的业务往来。