Elite Spa

我以前经常来这里。我希望可以打五星但很遗憾不能。我上次的经历非常糟糕。我通常会预约两位理疗师中的一位，因为他们的技术最适合我。上次在 Elite 时我预约了一位（我们叫她 Alice）。我预约了 Alice，当我到达时，另一位理疗师（我们叫她 Jane）在前台帮我签到。Jane 带我去了房间，这并不罕见，我曾经让其他理疗师在我的理疗师忙碌或准备时带我去房间。显然 Jane 将担任我当天的理疗师，但我根本没有被告知。只是老一套的调换。现在说实话我以前有过 Jane，但我避开她，因为她的技术不合我的口味。她人非常好，但我就是找不到她那种效果。我从来没有听到任何人提到过这次调换，即使在我登记入住的时候也没有。一切都是自然而然发生的。我完全理解各种情况（汽车发动不起来、有人生病、紧急情况等等），但如果一个电话或信息说“嘿，我们知道你预约了Alice，但她现在没空，可以让Jane来接吗？！”，我就会重新安排时间。想象一下如果客户也这么做会怎么样？哦，我预约了Jessica，但James毫无预兆地就来了。应该改进一下业务。我也预约过不同类型的按摩（比如香薰），但香薰完全没有用，事后我问他们，他们回复说“抱歉，我们没有意识到”，那我还是去检查一下系统吧！我现在会去别的地方，再也不会去了，因为当我预约某个人时，我会期待那个人，如果那个人不能来，我希望在按摩前被告知，而不是在按摩过程中，因为那个我刻意避开的按摩师会突然闯进来，毁了我的按摩。

我想不出还有什么地方是我更愿意去学校度假周的。这位老师感谢 Elite Skin Day Spa 的皇家待遇。