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2.3
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9点评
Forest Hill排名第 1 的休闲与游戏 (共 2 个)
保龄球馆
Forest Hill Lanes景点点评
“
可怕
”
最糟糕的保龄球馆体验。周六晚上去的,球道一直乱七八糟/分数从来都不对。他们给了我们 5 次免费游戏来解决这个问题,然而,当我们试图回去使用它们时,他们告诉我们不能,因为电子邮件必须打印出来。电子邮件上没有任何地方说必须打印,只是说我们必须出示电子邮件。此外 - 他们周六的“夜间保龄球”是家庭活动,你不能喝酒(这很好,但没有任何地方提到这是“家庭之夜”,应该说)
“
机械问题 客户服务差
”
我们的两条球道一直遇到技术故障,导致我们大约 25% 的时间都花在等待球归还、球卡住和维修协助上。这尤其令人沮丧,因为我们有六个孩子,反复的延误打乱了我们的行程。 当我与柜台工作人员分享这个问题时,他们好心地提出补偿我们租鞋的费用。然而,鞋子已经由另一位家长支付了,由于等待时间太长,她不得不带着孩子提前离开。我建议以礼品卡或游戏折扣的形式来补偿,这在当时的情况下似乎是合理的。 这时,经理罗斯从办公室里走出来,明显摇着头。他的举止非常不专业——脾气暴躁、粗鲁、不屑一顾。他没有表现出同情心或试图建设性地解决问题,而是勉强给我们的账单减少了 10 美元。他的态度完全令人无法接受,表现出对客户服务的不尊重,尤其是在本应是家庭友好的环境中。 这次经历非常令人失望,我希望您采取措施解决我们遇到的问题。技术问题和经理的行为都严重影响了我们团队本应是一次积极的出游。
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