Attractie & Vakantiepark Slagharen

为庆祝我们结婚40周年，我们租下了三间小屋。遗憾的是，住宿条件糟糕，极大地破坏了这个特殊时刻的氛围。 抵达后，我们发现这些小屋卫生状况极差。主要问题如下： 整体清洁度差：屋内地面和窗框上到处都是明显的灰尘与污垢。 遗留的脏衣物：屋内还留有前一批房客用过的脏衣物。床单套装上长霉：令我们震惊的是，收到的床单套装上长满了霉。 咖啡机内长霉：咖啡壶没有清洗过，内部已经发霉，里面还留着用过的旧滤网。 我们在前台领取第三栋小屋的钥匙时汇报了这些情况。工作人员告知我应向公园的接待处反映此事。由于我们带着5个小孩子，他们非常想进公园，所以我询问是否第二天也能进去。前台人员表示没问题。然而第二天在接待处，我却被告知必须是在特定时间才能进入。换句话说，我运气不好，他们也无可奈何。我的一个孙子孙女对尘螨严重过敏，因此我们只好自己打扫小屋。我已经正式提出投诉了。但可惜的是……我们理解您认为所提到的问题令人失望。不过，从您的描述中也可以看出，这些问题并未直接向度假村的接待处或客服部门反映。直到9月26日下午2点，您才向度假村接待处通报了这些瑕疵。因此，该反馈是在入住开始26个多小时后才作出的。对我们而言，任何问题都应在入住期间尽快报告。这样我们才能评估情况，并在可能的情况下立即提供适当的解决方案。如果问题是在入住很长时间后才被报告，我们就无法确定这些情况究竟何时出现，也失去了在入住期间加以解决的机会。根据您在预订时同意的一般条款，很遗憾我们无法满足您关于获得经济补偿或退还住宿及床品套餐费用的请求。 尽管如此，我们也很遗憾您对此次住宿体验并未留下完全正面的印象。我们已将您的反馈转达给相关部门。 我们再次发邮件说明，工作人员曾表示第二天就可以处理。 可惜现在完全没有任何回复了。

国庆假期时，我们打算在斯拉哈伦住两晚，觉得会很有意思。我们预订了一间“Hacienda”小木屋。 那小木屋真的非常脏。没有什么清新的气味，这其实就是它没被打扫过的第一个迹象。浴室里到处都是头发。炉灶上方的天花板上还挂着一绺沾满灰尘的长头发。浴室的门上也有污渍。垃圾桶半坏地放在柜子里，我想它已经多年没人清理过了。地板又脏又黏。还有其他很多问题，但我会尽量简短叙述。在这种状况下，根本就不该出租房子，简直是犯罪行为。请看看照片，自行判断吧。 我立刻把照片发过去，之后他们又派了一次清洁队（？），但改善效果微乎其微。早上我又立刻投诉并去了前台。结果他们试图颠倒是非：说我没有一次性把所有问题都汇报清楚。我已经明确表示，他们不应把责任归咎于我，归根结底就是要保持清洁才行。作为补偿，他们提供了免费的自助早餐，但我们不想再多住一晚。最后我们被升级到了内华达小屋。我们想，不妨试试看吧，反正也不会更糟了，实在不行我们还是可以离开。那确实是一间不错的小屋。所以最后我们还是度过了一个不错的夜晚，不过期间经历了种种麻烦事：收拾行李、拆行李，还有在接待处的一堆琐碎事宜……唉，这种情况可不想再发生了。 还是直接预订内华达州的小木屋吧。公园本身还不错，但也已今非昔比了。看上去全都破败不堪。厕所真的很脏，垃圾桶也又满又脏。很多餐饮场所的点餐机都用不了，或者屏幕脏得让人根本不想去碰。真可惜。