Blasian Limousine and Transportation

2025年10月初，我们租用了位于亚利桑那州斯科茨代尔的Blasian Limousine & Transportation公司的车辆，用于一场企业客户的活动。不幸的是，仅仅一个下午，我们就遇到了三个问题： * 巴士后半部分的空调无法正常工作。我们在度假村上车时，7-10排吹出的都是热风。我们多次尝试联系司机了解情况，但始终没有得到明确的答复。最终，司机靠边停车后，竟然指责我们询问情况“态度恶劣”——这在我们的客户面前显得非常尴尬和不专业。 * 更换的车辆空调也存在问题。第二辆巴士到达后，空调在行驶的前15分钟左右也无法制冷。乘坐这辆巴士返回的客人反映，空调制冷效果仍然不佳。 * 另一项活动期间，另一辆巴士也发生了故障。据称，该巴士的皮带断裂，打乱了我们原本紧凑的行程安排。 除了车辆故障之外，沟通和透明度才是最大的问题。如果我们在登车前被告知空调问题，我们会安排年长的客人坐在前面避暑。然而，我们却只能在现场随机应变——一位客人下车后不久便因高温而感到不适，这不仅打乱了活动流程，还需要额外的帮助。 该公司后来将这些故障归咎于旅途中不可避免的意外，并提出以“善意”为由退还20%的费用。考虑到问题层出不穷（多辆巴士空调故障+车辆抛锚）以及对我们VIP行程的影响，这样的解决方案显然不够。 我们理解设备会发生故障。但我们期望的是——尤其对于企业团体而言——积极主动的沟通、切实有效的应急预案以及专业、沉着冷静的现场服务。而我们在这里并没有得到这些。我不会向任何对时间要求严格或需要VIP服务的客户推荐Blasian公司。

我们必须说，Maurice 是最棒的！！！他非常理解我们，也很乐于助人。非常感谢他和他所在的公司，确保我们的客人获得最顺畅的交通服务。我们强烈推荐 Blasian Transportation！