Wet Monkey Powersport Rentals

Wet Monkey是我们哈瓦苏湖游玩的首选，我们多年来多次租用他们的船只、摩托艇和水上滑板。他们的服务一直都很棒！员工超级友好，Chris更是棒极了！这次我们租了一艘浮筒船，租期一整天，价格非常划算！

我们的体验非常糟糕。 我们租了一辆喷气式滑水车，租期为2小时。在出发前，我的姑姑开始记录滑水车的状况，因为它身上已经有很多凹痕、划痕和损伤。就在她试图记录这些已有的损坏时，一名工作人员打断了她，坚持要求她停下来签署文件，结果她没能完成对滑水车的记录。 当我们归还滑水车时……我们得知，在摩托艇的前侧有个木片嵌入到了玻璃纤维层中。由于我们在离开前没有机会全面检查其受损情况，我们便询问该公司是否有能显示租借前状态的照片或视频。然而，对方并未冷静地回应我们的疑虑，情况很快就演变成了对峙局面。 我们被告知，修复所称的损坏需要花费500美元。尽管我们收到水上摩托车时它已经有着大量的外观损伤，但在我们看来，那些损伤似乎并未得到修复，这就使得情况更加令人沮丧。 最让我们失望的是对方对待我们的方式。我的姑姑礼貌地表示自己并不认同，但也不想争论，随后便转身离开。就在她走出门时，店主/经理仍大声对她发表评论。此事发生于2026年7月31日，星期五。时间大约在下午3点15分至3点50分之间。我们认为他的行为既不专业、充满攻击性，又毫无尊重可言。有一次，我丈夫转过身来，指出对方行为不专业且对一名女性表现出攻击性。在此之前，我丈夫一直保持沉默，直到经理开始对他进行言语攻击。这位经理还以“会进监狱”来威胁我丈夫，这一举动使得本就紧张的局面进一步恶化。我们给商家的建议很简单：给每位顾客充足的时间，让他们在租赁前后对设备进行仔细拍照或录像；同时，务必做好每次租赁的记录。此外，还要以专业且尊重的态度来处理顾客的诉求。更完善的检查流程与更优质的客户服务有助于避免类似情况的发生，并赢得客户的信任。