Cata Sailing

30多年来，我一直与多家不同的租船公司合作，租赁帆船和双体船。遗憾的是，这次与Cata Sailing的交涉经历堪称最令人失望的一次。 我在8月8日至14日期间租赁了一艘Voyage牌双体船，并在整个租船期间亲自担任船长。 从一开始，这艘船就存在诸多问题。厨房和储物柜都未得到妥善清洁。泵以及用于提升补给品的设备都出现了问题，而最关键的是，两个燃油箱交付时都并未装满。次日清晨，我们还发现两个燃油量表都无法正常工作，这意味着我们无法确切知晓油箱里究竟还有多少燃油。 在包船期间，我们还遇到了其他技术故障。右舷两侧两个浴室的淋浴排水系统屡次出现故障。排水泵无法正常运转。我联系了租船公司的技术人员并遵照他们的指示操作，但在我们逗留期间问题始终未能得到妥善解决。 绳索上也沾满了大量盐分，变得僵硬不堪，很难通过滑轮和绳索离合器来操控。这些问题我都已向租船公司作了汇报。 遗憾的是，最令人失望的情况出现在租船期快结束时。 那周，有一位客人不慎弄坏了浴室的窗户。我立即通知了Cata Sailing，并说明根据我所掌握的信息，只需更换塑料部件，且该部件可以在当地以约70至100欧元的价格制造出来。 我还明确表示，造成损坏的客人愿意承担相关费用。 在最后的移交环节，我提出了我们遇到的所有技术问题，并考虑到整体情况提出了建议。这家包机公司理应做出一点善意的姿态。 然而，我随后得知更换窗户的费用为615欧元。从那时起，工作人员便不再愿意认真讨论其他技术问题，尤其是尚未解决的浴室排水问题。 在我对这一费用提出异议并要求解释后，包机公司最终从我的保证金中扣除了540欧元。 这75欧元的差额其实并非针对窗户本身的折扣。这笔费用相当于我们在第一天早上被迫购买的燃油费用，因为当时两个油箱都未能装满。 尽管我提出了反对意见并要求得到合理的解释，但剩余金额还是从我的押金中扣除了。 让我尤为失望的并非车辆出现了损坏——意外事故在所难免，在适当情况下我也会承担相应责任。真正令我担忧的是整个过程的缺乏透明度。良好的沟通能力以及从整体角度考量各种情况的能力。 我保存有照片、视频以及书面通信记录，这些资料都记录了所出现的技术问题以及我与包船公司工作人员之间的沟通情况。 在包租过三十多种不同船舶的经历中，我一直坚信：一家专业的包船公司理应公平且透明地对待其客户。尤其是在技术问题能得到及时通报，且客户也能与包船公司的工作人员良好配合的情况下。 遗憾的是，我在与Cata Sailing打交道时并未有如此体验。 基于我的经历，我无法推荐Cata Sailing；我强烈建议今后的租船者在接收船只前，务必仔细检查并记录船只的状况。

船况不佳（与网站上的图片完全不同），损坏/磨损严重。公司随后试图将两处旧损坏归咎于我们。他们谎称有之前损坏的清单，当我们要求查看清单时，他们变得咄咄逼人，甚至辱骂我们。后来我们发现我们第一天拍的照片背景中已经存在损坏！他们试图欺骗我们，真是无耻至极。一定要避开这家公司，就像躲避瘟疫一样。