Parque Aquatico Tres Ilhas

我想就戈亚尼亚“三岛公园”的接待服务以及门票退款事宜提出投诉。 2026年7月24日，我通过官方网站购买了两张门票，计划于2026年7月25日入园参观，购票总金额为140巴西雷亚尔。 当我们到达公园后，工作人员告知我们：网站系统出现了问题/故障，因此我们必须在现场重新购买门票。我和其他处于相同情况的人一样，都被告知之前在网站上支付的款项日后会予以退款。 按照公园工作人员的指示，我在现场重新购买了门票，价格同样为网站上提供的折扣价。 当时我们得知，第一次购买时支付的140巴西雷亚尔将于2026年7月27日星期一退还。 然而，今天是2026年8月13日。自预定退款日期起已经过去两周多了，但至今我既未收到退款，也没有得到任何关于退款的具体时间预期。 我多次联系不同的客服人员，但他们都无法给出明确的答复或解决我的问题。由于是公司网站本身的问题导致了这一情况，我却不得不多次联系客服来解决，这让我感到极其沮丧。 鉴于此，恳请立即退还140.00雷亚尔的费用，同时请提供关于此事的正式说明以及延误的理由。 我期待问题能得到彻底解决，所欠款项也能如数退还。 需退款金额：140.00雷亚尔 原始购买日期：2026年7月24日 入园日期：2026年7月25日 声称的退款日期：2026年7月27日

我不推荐这个地方。关于寿星折扣的信息很模糊。网站、WhatsApp 和电话中关于折扣的信息都互相矛盾。我们到达后，他们无法解决这个问题，尽管有 10 位付费客人，我们还是不得不支付寿星的入场费。我们无法与经理沟通。儿童泳池周六中午 12 点后才开放！食物选择也不太理想，没有单点菜品。每公斤食物的价格（100 雷亚尔）贵得离谱！总之，我不推荐这家酒店。我不会再来了！