Moreon Aquapark

我看了评论，简直一头雾水！我女儿和她男朋友都是学生，都兼职工作！我们决定互赠这家“地方”的门票作为周年纪念礼物！结果去完之后，我们俩的背都撕破了，我女儿的新泳衣也被撕破了，她男朋友的短裤也被撕破了！我问女儿，她居然说：“是啊，真的假的！”所以，选择这个地方之前一定要三思！

我们没有享受到承诺的服务，却因为最大的浴场因翻修而关闭，所有项目都被取消且没有替代，而不得不支付全天费用（6780卢布）。尽管我们已经取消了会员资格（18000卢布）。 他们可以在不事先通知的情况下关闭任何区域并更改时间表（你只能在园区内自行发现某些项目关闭或取消）。如果顾客对某些服务无法提供感到不满，他们仍然会收取全额费用。 我们已经在莫雷翁温泉中心泡了两年左右，但现在我们会选择其他温泉中心。 我们购买了月卡（我们经常使用它参加团体桑拿）。我们事先在VK和Telegram上查看了网站，收银台也没有任何相关信息。一切都应该开放，桑拿时间表也张贴出来了。然而，到了温泉中心，我们才发现最大的浴场因翻修关闭了十多天，所有桑拿项目都被取消且没有替代，这相当于每天三分之一的桑拿项目都被取消了。我们要求更改会员资格或暂停会员资格，但他们拒绝了，只提供退款。退款时，他们扣除了两张全价票共计6780卢布，相当于会员费的三分之一。针对我们的投诉，他们回应称，服务未能提供并非重新计算费用的原因，取消会员资格是我们自己的选择。我们原本计划去Moreon水疗中心待一个月（我们已经连续一年半都是如此），但由于水疗中心的服务在至少一半的会员期内大幅缩减，我们被迫取消了行程。如果在购买前他们告知我们，我们会更改会员资格或选择在享受家庭优惠时再去，但最终我们支付了全价，却没有享受到承诺的服务。