Tay-Spa

这是我在哈萨克斯坦唯一一次糟糕的体验。前台的“客户服务”我根本不知道是什么。我问他们怎么上网：我需要打电话输入密码——我手机号码的后四位。我的手机漫游时无法显示来电。前台的女孩们甚至都没尝试帮忙，只是简单地说她们帮不了我。我非常惊讶。在餐馆和街上，陌生人都会借给我网络叫出租车；人们总是很友好，乐于助人。但在这里，他们却一副扑克脸。我需要在这片广袤的地区找到朋友；这是我第一次来这里。我问了前台。前台居然用自己的号码给我打了个电话，告诉我后四位密码。网络用了半个小时就断了。前台的态度也远谈不上友好。他说“我还有一些投诉”，这实在让人难以接受。唯一友好的人是清洁阿姨；她帮我指路。泳池边的餐厅显然不是米其林星级餐厅，但他们怎么能把鸡肉蔬菜烤肉串做得这么难吃？又干又柴，一点盐味都没有，蔬菜都蔫了，肉也干巴巴的……我对香菜过敏，发现酱汁里有香菜，就要求换一种。结果他们换了，还把钱加到了账单里！！！我还是第一次遇到这种情况；他们通常会免费换一种酱汁……烤肉串配的酱汁我都没吃。多付700-800坚戈倒也不算什么大事，但这事儿实在让人不爽…… 很多浴室设施都坏了，泳池也空无一人。不过酒店里泳池和浴室的数量倒是不少。但是服务糟透了，从前台到难吃的食物都让人失望。 我绝对不会再去第二次了。当地人都是自带食物和饮料的。

我在网上买了票。我没法去（我摔断了腿），要想获得退款你就得经历十层地狱般的折磨，无论如何他们都不会把钱退还给你。我不推荐任何有这种员工的人来这个地方。