Vietnam Package Tours - VM Travel

客户服务简直糟透了。我订的是车票+出租车。等我拿到更划算的出租车费后，发现他们收费过高，结果连车票都拒了。真是糟透了。要么屈服于他们的要求，要么自己想办法。避开他们。很容易找到更好的选择。 他们还说我的不良行为。我附上了那个所谓客服代表的聊天记录。 我拿到了更划算的车费，而且我的预订单上没有写不能取消。我联系他们订了巴拿山的车票，他们提供的出租车接送服务只是附加服务。 当我告诉他们我想取消预订时，他们并没有告诉我车票和出租车是套餐，而是先问我价格，看看能不能凑成。结果价格比他报价低很多，因为他想从对这个地方不太了解的游客那里多捞点钱，他回复说我应该让我叫司机去买车票。聊天记录清晰可见，所有人都能看得清，判断谁粗鲁无礼。我的预订只包含机票，出租车只是附加服务。即使预订成功，机票和出租车是套餐，也应该有更好的沟通方式。我从事客户服务行业，深谙如何与客户和顾客打交道。 我还想说一下，我9月19日订的票，他们提供出租车作为附加服务，但之后没有任何后续行动。10月3日我给那位工作人员发了消息，确认他是否来。所有聊天记录都会共享。 关于拒绝服务，我非常感谢。我自己也想远离这种无耻的旅行服务。感谢VM旅行社，在我登机前就给了我一次糟糕的体验。 后果 为了让其他乘客了解事情的真相，以及工作人员会如何上网撒谎并指责你作为顾客。 附上截图。

我们通过VM Travel预订了从会安到顺化的单程私人接送服务，沿途还安排了观光。之前与Jamie女士的沟通非常顺畅，我们的司机Duc也十分出色。他彬彬有礼、谨慎小心，英语流利，而且非常准时。强烈推荐这家公司，以后肯定还会再次选择他们。对了，车子也干净得一尘不染。