Sur Explora Turismo Inclusivo

我付了钱，他们没有提供服务。我支付了比亚里卡火山攀登费的一半费用（56美元），但他们在攀登前一天和预定攀登当天都没有回复消息或接听电话。没有实体店可以投诉。我不得不聘请另一家机构来运送电梯，但他们没有退还钱。然后他们回复说我的攀登将在两天后进行，届时我将不再在普孔。攀登当天天气很好，没有理由不上去（以至于我选择了另一家机构上去）。在该市的旅游办公室，他们说他们已经对其他巴西人这样做了，但他们无能为力。最令我困扰的是缺乏回应和帮助。避免！

我做出这个评估是因为我相信在旅游业中，就像在任何商业活动中一样，透明度是根本。在看到旅游博主的正面报道后，我们选择了 Sur Explora。在旅行前几个月的第一次接触中，旅行社以保证我们的位置为由向我们施加了很大的压力，要求我们支付旅行价值的 50%。 我们接受。但是，到达普孔后，我们发现所有其他旅行社都接受在前一天下午 5 点之前租用第二天的同一个旅行团，也就是说，只要求一半的押金是为了贪婪。此外，Sur Explora 收取的价格比其竞争对手的平均价格高出约 25%（当您在文本中更进一步时请记住这一点） 在智利，Sur Explora 在第一次 WhatsApp 联系中声称，在我们预订攀登的那天，天气不允许攀登，才发现其他机构在这一天正常攀登。我们在第二天寻找代理机构以获得新日期，甚至能够安排其他日子的其他旅行。令我们惊讶的是，Sur Explora 没有实体总部（尽管地址在 Instagram 上），而且在尝试联系他们一上午之后，他们只在下午在 WhatsApp 上回复了我们。 由于所有这些事件，我们失去了信心并放弃了与 Sur Explora 一起上维拉里卡。经过多次谈判，我们设法在另一趟行程中取消了 50% 的押金，只是为了不损失这笔钱，很明显，这种情况即将发生。 进行的旅行（区域之旅）很有趣，并且有一位对该地区充满热情的向导，他非常细心。然而，我们的主要目标——比利亚里卡的攀登带来的这些压力，在某种程度上玷污了长期以来一直理想化的旅行。 我相信这个空间将有助于改善旅游业。我知道在南美洲还有比这更严重的问题。但我也相信，如果每个人都尽自己的一份力量，我们将为所有相关人员提供更好的旅游业。