Kingfisher Tours Sri Lanka

我写这封信是为了提醒各位旅行者注意翠鸟旅行社（Kingfisher Tours）的欺骗行为。他们提供从迪拜出发的“豪华”8日游（12月12日至20日），提前数月支付了超过2000美元，预订的是四星级和五星级酒店。由于是朋友推荐，我预订前并没有做太多调查，但现在查看评论后发现，很多人都抱怨过类似的问题。 服务真相： 故意虚假宣传：尽管我们支付的是五星级和四星级酒店的费用，但实际入住的却是经济型旅馆和二星级小木屋（例如，One World Mirissa、Fort Edge Resort 和 Viveka Hotel）。这完全是教科书式的“诱饵式营销”。 疏忽安排：即使提前三个月预订，旅行社也未能确保预订到承诺的酒店（例如，努瓦拉埃利亚的温彻斯特酒店），直到我们抵达后才给出各种借口。 不合格的交通工具：提供的车辆不适合长途家庭旅行。 唯一值得称道之处：我必须指出，我们的司机在整个旅程中表现良好且专业。 不诚实和拖延（12月至3月）： 最令人沮丧的是缺乏诚信。Ashik先生通过WhatsApp书面承认酒店与我们之前约定的不符，并明确承诺退还差价。 然而，在过去的四个月里（从12月到3月），他不断以各种借口拖延付款。现在很明显，这些都是他故意拖延以逃避经济责任的手段。此后，他便杳无音信。 结论：这家旅行社收取“豪华”价格，却提供“经济”服务，然后拖延数月以逃避退还差价。我已经正式向斯里兰卡旅游发展局（SLTDA）和旅游警察投诉。

选择这家公司作为我们的当地旅行社真是一次愉快的体验。从我们联系的第一天起，经理Aashik就非常热情周到，耐心倾听我们的需求，并为我们精心安排了行程。酒店位置优越，房间舒适，服务也非常好。我们的导游Nissanka非常友善，我们感觉就像认识多年的老朋友一样。和他一起旅行的每一段时光都成为了我们终生难忘的回忆。他非常热爱自己的国家，讲解得非常透彻，并且始终陪伴在我们身边，确保我们一切顺利。 我们一定会再次光临，并且会毫不犹豫地再次选择Kingfisher旅行社。 感谢团队的出色工作！