Cenote Sol y Luna.

这个地方很漂亮，空间宽敞，设施也相当不错。不过，我在服务方面的体验却非常糟糕。 在售票处，他们多收了我的钱。要不是我察觉到并询问，工作人员根本不会主动提及此事。她的回答也非常含糊，只会说些“稍后通知您”之类的话。最后，由于我本来就打算在那里用餐和买饮料，我便提出将多收的金额用作消费抵扣。 后来，在Cenote Sol餐厅里。在我直接向餐厅点好饮料并等待送达时，他们让我离开用餐区，甚至都没问我是否已经点过单。当时他们还说我不能把包放在椅子上。后来，另一位工作人员向我解释道，包必须放在地板上，这个规定在我看来实在荒谬。即便如此。如果他们能友善地向我解释一下，而不是要求我离开餐桌，我一开始就不会有任何问题。 从那以后，体验就越来越糟糕了。我不得不向四位不同的工作人员说明发生的情况。虽然我要求见经理，但得到的回应极其不专业，比如：“去接待处吧，经理在那里”、“要是您不满意，还是走吧”。“为什么一开始多收了钱？”甚至还有“您哪里做得不对呢？” 其实，当时我和家人正打算离开，但这时一位刚刚开始值班的服务员带着极好的态度走了过来，他倾听了事情的经过并帮我们解决了问题。正因为他周到的服务，我们决定留下，并且在接下来的行程中都只找他来接待。 真遗憾，因为这个地方真的非常漂亮。但是，大部分员工的态度使得这次体验极其不愉快。就我而言，我不会再光顾了。

如果您打算去这个天坑游览，请务必看管好孩子。那里有一种名为“chaca”的树，一旦触碰就会引起严重的皮肤反应，比如瘙痒和发炎。我5岁的儿子就因为触碰了这种树，皮肤出现这种反应已经一周了，无论用什么方法、甚至接受医疗治疗都无济于事。整个景区内没有任何标识牌来提醒人们这种树的存在的危险性。真是一次糟糕的经历。有一种名为“切Chen树”的植物，一旦触碰就会导致严重的皮肤反应，包括剧烈瘙痒和红肿。我5岁的儿子已经出现这种反应一周了，即便接受了治疗，我们仍无法控制症状。这种树周围没有任何警示标识，也没有任何说明文字来告知人们它有多危险。这真是一次可怕的经历。