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D-reizen
1.1
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41点评
阿姆斯特丹排名第 177 的交通 (共 363 个)
峡谷溪降 • 攀岩 • 高尔夫球场 • 多日游
D-reizen景点点评
“
千万不要通过 D-Reizen 预订。
”
我们根据网站上的信息预订了这次假期,网站上说房间有海景,而且离海滩只有“35级台阶”。但实际上,这些信息完全不准确。房间根本没有海景,海滩也远没有网站上说的那么近。实际上,步行大约需要15分钟。此外,“35级台阶”的说法也完全误导了人们对海滩实际可达性的认知。 更糟糕的是,D-Reizen在反馈中声称他们再次确认过,海滩距离酒店只有50米。这完全是无稽之谈,与网站上的实际情况完全不符。 抵达酒店后,我们发现房间卫生状况极差。床单上有血迹,毛巾很脏,还有头发,显然房间没有彻底打扫过。此外,房间里还有几瓶已经喝过的水。这并非正常损耗,而是令人无法接受的。 最令人失望的是酒店处理我们投诉的方式。花了将近五个月才收到回复,而且回复更像是对问题的敷衍。他们主要谈论的是定义和语义,没有提供任何实际的解决方案、责任追究或赔偿。 误导性的信息、糟糕的卫生状况以及极其漫长且令人失望的投诉处理流程,让我们建议其他人不要预订这家酒店。
“
对D-reizen的遗憾
”
我第一次通过D-reizen预订行程; 我尝试更改八月份的行程已经四周了,但一直没有得到回复。客服已经八次留言给后台,让他们联系我。 客服无权更改行程。 后台没有联系我, 而且他们自己也联系不上。 我从未遇到过如此糟糕的情况。 与此同时,我已经向这些骗子支付了定金……你们被困住了。 为了避免麻烦,请选择一家真正能联系到的旅行社。 I. Bressers女士
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