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Petit Train Touristique De Colmar
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Petit Train Touristique De Colmar
3.5
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447点评
科尔马排名第 22 的跟团游览 (共 60 个)
城市游览
Petit Train Touristique De Colmar景点点评
“
糟糕的页面设计和粗鲁的服务体验。
”
4月6日(美国东部时间星期一),我们在他们的网站上预订了行程,我的卡支付成功,页面也显示预订成功,但之后就没有任何动静了:没有下载按钮,我的邮箱里也没有邮件(包括主邮箱和垃圾邮件箱)。 我们上了火车,向检票员解释了情况,但他态度很差。即使我们证明了问题出在他们的网站上,他还是大声呵斥我们,把我们赶下了火车。他的理由是,我们出示的付款凭证和预订凭证不在同一个手机钱包里(我们是用我朋友手机上的我的卡支付的)。但任何用过信用卡的人都知道,信用卡的使用与设备无关。 更糟糕的是,他们所有的客服电话都打不通,即使其中一个是周六、周日和节假日的。 这是一次糟糕的经历,不是因为钱,而是因为这家旅游服务机构对待顾客的方式令人失望。
“
令人失望的叙述
”
火车很可爱,服务也不错。但讲解非常令人失望。虽然有很多悦耳的音乐,但讲解却远远不够。游客们都想了解科尔马,而这次旅程的讲解却少得可怜,实在错失了良机,明明添加讲解并不难。
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