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Jurassic Jungle
4.0
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“
不要让孩子拥有糟糕的生日派对体验。
”
我为儿子预订了下午2点到4点的生日派对,但体验非常糟糕。 派对甚至没有准时开始。尽管我反复提醒工作人员我已经预订了派对,但直到下午3点多才开始。而且,我们和客人也没有合适的座位,因为指定的派对区域被其他客人占用了,而他们并非我们预订的客人。 尽管派对开始晚了,但最后我们还是被催促离开,甚至被告知如果继续待下去就要额外收费。 我们付费的几项服务要么没有提供,要么根本没提供。工作人员试图跳过一些预定的游戏,当我提出这个问题时,他们却说游戏已经进行过了,只是没有让所有孩子都参与。 食物和饮料的处理也很不妥当。我预订了特定的饮料(水果汁),但工作人员未经询问就试图用其他饮料代替。孩子们被催促着,甚至都没时间吃完饭。 最令人失望的是,我儿子甚至没有机会自己切生日蛋糕,也没机会拍照或录像。蛋糕是工作人员切好分发的,完全没有给我们这个机会,而这对于孩子的生日来说可是非常重要的环节。 总的来说,整个派对感觉很仓促、混乱,完全没有达到预期效果。作为一位精心筹备孩子的家长,这次经历让我感到非常焦虑和失望。 基于这次糟糕的体验,我不会推荐任何人在这里预订派对。
“
混乱、不安全且粗鲁的员工
”
今天我带着一岁的侄女去了侏罗纪丛林,3岁以下儿童区的安全问题和工作人员粗鲁、不专业的服务让我震惊。 3岁以下儿童区至少有四个大一点的孩子(显然超过3岁)在玩软体游乐设施和摔跤,这对更小的孩子们来说非常不安全。那里混乱不堪,不安全,绝对不适合婴幼儿。我不得不告诉我的侄女,她很想去玩,但她不能进去,因为那里根本不安全。 更糟糕的是,一位工作人员无意中听到了我的话,他没有帮忙,而是走到另一位同事面前大声说道:“那个女人简直就是在抱怨婴儿区里有大孩子。” 我不仅没有提出合理的安全问题,反而被其他家长大声嘲笑。我们才待了15分钟就决定离开了。我感到不舒服、尴尬,并对事情处理得如此糟糕感到震惊。 我们喜欢尝试不同的软体游乐场,而这是迄今为止最糟糕的体验。作为一个陪同幼儿的人,我期望软体游乐场是安全且舒适的,尤其是对幼儿来说,但这次体验却完全不符合我的期望。我希望管理层认真反思如何培训员工处理安全问题,以及如何执行年龄限制。
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