Westfield St Lukes

我祈祷那些把礼物送到接待台的先生们和女士们能永远保持冷静，也祈愿那位和蔼的接待员女士永远心平气和。

我只是想花点时间来夸赞一下Scar——当我在圣卢克斯的Nando’s订购商品时遇到了问题，是她帮我解决了难题。 当时我打电话给客服，因为订单中的部分商品迟迟未到，我感到非常沮丧，因为圣卢克斯的Nando’s根本没有公布联系电话，我无法直接联系到他们。 Scar真的太出色了。她并没有简单地让我自己去联系Nando’s……她主动亲自走到餐厅，告诉他们我并没有收到完整的订单。 随后，她还进一步帮我打听了通过正规渠道进行投诉的其他方法，因为她明白我自己无法直接联系到餐厅。 我很感激她没有对我置之不理，也没有把我推给其他人处理。她是真心关心我、帮助我解决问题，这一点对我而言意义非凡。我们并不总能遇到愿意额外付出努力的人，尤其是当他们本可以轻易地说：“很抱歉，您需要直接联系餐厅。” Scar本可以这么做，但她并没有。 她善良、乐于助人且富有耐心，真的为我付出了超出预期的努力。Scar绝对是贵团队的宝贵财富，她对待我的方式值得得到认可与表彰。 实际上，我非常希望能向Scar的上级主管正式表扬或称赞她一番。我真心觉得她理应因为我付出的努力而得到认可。只是我不确定该如何或在哪里表达这份谢意。如果有人能给我指点一下方向，我将不胜感激。 非常感谢你，Scar。我真心感激你为我所做的一切。❤️