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Terranova
3.0
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8点评
阿雷塞排名第 3 的购物 (共 7 个)
礼品与特产商店
Terranova景点点评
“
商店订单/退货管理糟糕透顶
”
在从这家店购买商品之前,您应该了解我遇到的一些问题,希望其他人不会遇到同样的情况。 如果您在线购买,就别指望能去实体店换货或退货了,因为他们根本不会处理。令人惊讶的是,线上和线下完全是分开的,如果您在线购买,就必须通过相同的方式退货,而且您还得支付运费(商品寄往意大利)。 当您联系他们申请退货时,令人惊讶的是,尽管他们发来的邮件中说回复时间是24/48小时,但实际上他们可能要10天才能回复。 当您指出他们的网站上并没有任何地方说明线上订单只能在线退货时,他们只会采取“行政沉默”的态度。不过,他们确实明确表示,他们的退货政策规定买家需承担运费。 总之,这家公司和这家店都令人失望。我只买过一次,但那次经历足以让我再也不会买了。
“
骗子!!
”
太丢人了! 今天我们去科内利亚诺的Terranova购物,用的是一张40欧元的代金券,最低消费80欧元。结账的时候,他们刷了代金券,却告诉我们这张券已经被用过好几次了。😡 我们当然很震惊,因为这张代金券根本没用过!!!他们让我们回去,说要叫经理。我们回去之后,问题还是没解决……他们又叫了一次经理,结果经理没接!!!总之,完全无视顾客!我建议大家使用代金券要小心,因为我觉得这是个骗局! 很显然,我们把所有东西都留在了店里,以后绝对不会再踏进这家店一步!! 你们连一颗星都不配!!
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