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AVIS Car Rental
2.1
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10点评
多伦多排名第 155 的户外活动 (共 269 个)
装备租赁
AVIS Car Rental景点点评
“
太糟糕了——你跟很多人当面谈过,但没有人关心你,也没有人能帮上忙(他们说)。
”
我提前一个月就预订了车。结果到了之后他们竟然没有车给我。他们给了我另一辆车,却收了我两倍的价钱,而且都是些我根本没要求的东西。总之,如果你遇到一点小问题,他们根本不在乎。太糟糕了。
“
同一租车项目被重复收费,且过去 4-5 个月以来问题一直未能解决!
”
我们通过 Avis.ca 预订了一辆车,在意大利租几天,并用信用卡全额预付了租金。然而,在罗马机场拿到的车比我们最初预订的要小,而且他们也按新的价格报价。当然,我们的信用卡信息一直保留在 Avis 的系统中,直到我们按要求将车完好无损地还车并加满油为止。 还车后,我们发现他们重复收取了同一笔租车费用。从 2025 年 6 月到今天(2025 年 11 月 1 日),我们在线提交了投诉单,并多次致电跟进,但至今仍未收到退款!所有接听我们电话的客服代表都无法解决问题,只是重复着同样的标准回复:“我们已经尽力了,案件已立案,请您耐心等待。” 仅仅因为重复收费就等待近 5 个月才能拿到退款,这简直令人无法接受。Avis 太让人失望了,他们应该先纠正错误,退款给客户,然后再完成调查和处理相关文件!千万不要和他们打交道!
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