Chankanaab Reef

琳赛·克拉克 刚刚 新评论 如果可以，我会给这家公司零星。直接在Chankanaab官网预订，结果导致我们错过了VIP皇家海豚游泳体验，这原本是我给孩子们准备的圣诞礼物。我们以为是直接从Chankanaab官网预订的，因为我们是在他们自己的网站上预订的。结果发现是Cozumel Adventures公司代为预订的。他们告诉我们，并确认过，额外付费后，他们会到Hard Rock Cafe接我们去Chankanaab。到了当天早上，他们却对此感到困惑，甚至试图推卸责任，尽管我们已经在他们的邮件里提供了所有细节。我们预订的是上午10点，最后我们只好打车前往Chankanaab。我们9点50分到达大门，等我们办完手续，找到海豚游泳的登记处时，已经是10点10分了。 Chankanaab 的员工告诉我们错过了与海豚共游的时间，需要联系 Cozumel Adventures 的 Cristian，因为他们负责我们的预订。我们明明以为是直接通过 Chankanaab 预订的。Cristian 来了之后完全帮不上忙，唯一提供的就是免费租用浮潜装备。我们自己有，根本不需要。我的孩子一个 5 岁，一个 7 岁，他毁了他们的假期和梦想。预订这家公司风险自负。还有另一家人也是通过 Cozumel Adventures 预订的，他们也遇到了很多问题。看来除了通过这家公司预订的人之外，其他人都玩得很开心。

美丽的海滩，有植物园，食物美味。一尘不染！所有工作人员都很友好，乐于助人。我们的导游 Yael 和他的助手 Jesus 非常出色。Yael 为我们做了完美的鳄梨酱（他祖母的食谱），让我们大饱口福。他和我们所有人分享了鳄梨酱！他贴心地准备了两种版本 - 辣味和不辣味。