Sunny Liston Tours

我们在港口游客中心参加了一个旅行团。我们的导游“空军一号”非常棒。他友善、知识渊博，而且山路驾驶技术一流。送走邮轮乘客后，他开车送我们到法国城的酒店，并为我们接下来的行程提供了建议。强烈推荐这个旅行团。

2025年7月31日，我和妻子决定预订Sunny Liston Tours的购物、观光和海滩之旅，行程安排在2026年2月28日上午11:30。我们的公主邮轮计划于当天上午1​​0:00抵达圣托马斯。他们的行程听起来很棒，我们直接全额支付了费用，并收到了确认的预订邮件。我们非常期待这次旅行。然而，2025年12月27日，Sunny Liston Tours突然发邮件告知，根据他们的行程安排，我们的邮轮应该在上午9:00抵达，而不是10:00，我们需要在邮轮抵达半小时后与他们的司机碰面。“请不要在11:30到达，因为行程已经结束了。” 我联系了公主邮轮公司，他们（口头和书面）都确认这是错误的，我们的行程安排没有改变，邮轮仍会在上午10:00抵达。我把公主邮轮的确认函转发给了Sunny Liston Tours，并要求确定具体的接送时间。他们的回复是：“根据我们的行程安排，邮轮将于上午9点抵达。无论邮轮何时抵达，您都将在抵达后半小时与司机碰面。” 然后又说：“为了避免误解，如果您的邮轮在上午9点前抵达，您将在上午9点与司机碰面；如果邮轮在上午9点后抵达，您将在抵达后半小时与司机碰面。” 任何有过邮轮旅行经验的人都知道，邮轮靠岸后是不允许立即下船的，而且通常需要排队等候。我们别无选择，只能取消预订。他们扣留了我们的钱将近五个月，然后才取消了我们已确认的预订。这根本不是做生意的方式。他们到底对多少人做了同样的事？不要让自己也遭遇同样的命运。