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Musashi Japan Asakusa

Musashi Japan Asakusa旅游景点攻略
Musashi Japan Asakusa
5.0

Musashi Japan Asakusa景点点评

刀具有缺陷,质量控制差,服务令人失望
我在武藏日本(东京西浅草店)买了一把文化刀。我想要的刀当时没有货,所以Julien去了另一家店买。因为我决定买带雕刻的刀,他很快就把刀给我看了,让我检查刀柄的颜色,然后马上就开始雕刻了。之后,他给我看了雕刻完成的刀,并把刀打包了。 然而,当我回到酒店时,我发现刀刃上有一处很大的划痕,只有在特定光线下才能看得清,但痕迹清晰可见。 第二天,我向客服反映这个问题(令人难以置信的是,客服人员几乎不会说英语!),然后去了离酒店更近的浅草店,在那里我遇到了Tim和Barbara,他们俩都很棒。问题出在雕刻刀无法更换。这就是我们对Julien特别失望的原因:这把刀在出售前应该经过仔细检查,尤其是作为一件无法退货的个性化商品。 Tim特意提供了帮助。他联系了客服,试图通过抛光来减少划痕,甚至考虑将刀退回给工匠。在店里等了一个多小时后,我们被迫接受了这把有缺陷的刀。重新包装时,Tim 还注意到刀附带的塑料刀鞘不见了,而 Julien 之前告诉我们没有附带,并建议到店购买。 一把价值 200 欧元的刀竟然不能更换或退款——甚至连部分退款(我们只得到了 5% 的退款)都不行,仅仅因为刀上有雕刻,而这个缺陷从一开始就很明显,Julien 应该注意到。 划痕仍然清晰可见,原来的抛光也已损坏,刀现在看起来用过很多次了。拿着一把有缺陷的刀离开商店真是太令人失望了。我绝对不会再在 Musashi 买东西了。
旅行者之选是什么?
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