Duck Bay Loch Lomond

我们最近第二次入住Duck Bay度假村。第一次入住体验极佳，所以我们才决定再次光临。可惜这次的体验并未达到我们第一次所期望的高标准。 我们住在第12号房，它就在主入口旁边。因此，整个住宿期间我们都能听到络绎不绝的行人进出声，门口也一直很热闹。房间的窗户正好对着入口以及无障碍坡道。因此，几乎没有任何宁静与安宁可言。 第二天早上，我们被一位女士吵醒了。她靠在我们的窗边抽烟，我猜她还把手机音量开得很大，正在看音乐视频。烟雾和嘈杂的音乐一同钻进房间，真是令人极其失望。我们还多次注意到，有人一边抽烟，一边站在或倚靠在我们房间的窗户和墙边。 当我们回到房间时，。有个指示牌写着吸烟区在酒店外的左侧。不过，并不太清楚这里说的“左侧”是指出门后还是进门时的左侧；而且显然这也没能阻止人们在12号房门外吸烟。 入住期间我们向前台工作人员提到过这个问题，但很遗憾他们似乎并不怎么在意。我还通过电子邮件联系了总部，尽管发了四封邮件，。我只收到了一封确认收到信息的回复而已。没有任何实质性的回应，这让我很失望，也让我觉得我们的担忧并未被重视。 不过，我还是要指出一些优点。酒吧、餐厅以及早餐服务区的员工都非常出色，友善又热情，堪称Duck Bay的骄傲。食物和服务也都相当不错。真可惜，我们对房间状况以及后续处理不当的担忧，掩盖了这次本可以愉快的住宿体验。 希望贵方能重视我们的反馈。根据我们第一次入住的经历，我们知道Duck Bay完全有能力为客人提供出色的体验；不过，如果您希望享受一个宁静的假期，我强烈建议避开12号房间。

我们一进大楼就试图从咖啡馆买一杯外卖咖啡和一块蛋糕，但未能成功，后来被指引到吧台处。尽管吧台后面有一台极为高级的咖啡机，我们却被打发到外面的摊位去购买。我们买到的咖啡质量一般，而且Flat White和拿铁的味道完全一样。这笔消费接近10英镑。由于那个摊位无法提供蛋糕，我的朋友只好再去咖啡馆区域，在那里花6英镑买了一块帝国饼干。在达克湾，他们唯一做得“好”的事就是以糟糕的服务收取高额费用。