Travellers Autobarn

今年7月，我们三个人租用了Kuga露营车，度过了17天的美妙旅程。这辆车空间宽敞、舒适且极为实用，让我们的新西兰自驾之旅变得无比愉快。取车与还车的过程也都快速、简便且毫无压力。说实话，这是我经历过的最棒的露营车之旅；而新西兰也绝对是一个适合驾驶露营车探索的难忘目的地。衷心感谢整个团队的专业服务与热情友善！我会很乐意再次与您租房合作！

根据我们最近的体验，我实在无法推荐这家公司。我们与他们签订了外包服务协议，请他们提供专业的媒体服务，包括摄影、摄像及内容创作。遗憾的是，他们提供的车辆以及后续的客户服务都远远达不到专业水准。 车辆问题： 起初，他们给我们提供了一辆存在严重机械故障且油耗极高的厢式车。这辆车每箱油只能行驶约200公里左右。原本预计行程距离约为400公里，这迫使我们不得不频繁停车，并支付高昂的燃油费。不仅如此，刹车片几乎磨损殆尽，发出刺耳的吱吱声甚至冒烟；轮胎花纹也磨得几乎不符合安全标准。鉴于车辆存在多处严重问题，我们要求更换车辆。该公司确实为我们换了面包车，但却拒绝赔偿前10天的租车费用。隐藏费用与不公平收费： 尽管第一辆车显然存在故障，但在我们归还替换车辆时，仍被收取了170美元的加油费。这笔费用是在我们已支付每日租车费、强制性保险附加费以及因原车维护不善而产生的高额燃油费之外的额外支出。 漠不关心的客户服务与不合理的价值观： 当我们提出这些合理的疑虑时，该公司的回应极其冷漠且带有居高临下的态度。他们试图为自己的行为辩解，将我们所享受的住宿服务价值判定为“极低”——这一数值仅相当于普通住宿及租车费用的水平。然而，他们完全无视了由于他们的车辆存在缺陷而给我们造成的巨额自费支出。 此外，他们还刻意贬低我们提供的专业内容制作服务。实际上，我们所交付的高端媒体产品的市场价值，远远高于他们试图用来压制我们不满情绪的那个“预算”数值。结论： 最令人担忧的是，这家公司完全拒绝调查原版面包车的油耗问题以及其存在的机械安全隐患（刹车、轮胎纹路及车轮定位等问题）。看来他们打算对此事置之不理，然后把那辆存在缺陷的车辆出租给下一个毫无防备的旅行者。 如果您希望找到一辆可靠的车辆，以及一家能以最基本的尊重对待客户与劳动者的公司，那么还是另作选择吧。