Wally Blitz Sommerrodelbahn

在莱希河谷待了近50年：绝不应该这样对待孩子 近50年来，我们一直会来到莱希河谷，也一直很喜欢光顾那里的夏季滑道。但经历了今年的事情后，我们不会再来了。 问题并不出在设施上，而是当地一名负责人对待我们女儿的方式。 在夏季滑道启动时，红绿灯处出现了误会。我们的女儿并没有在绿灯亮起时立刻出发。随后，对方用一种在我们看来完全不合适的语气与她交谈。 就在我和妻子面前，对方原话是这样说的： “连红色和绿色都分不清，以后要怎么考驾照啊？” 我们俩都亲耳听到了这番话。 后来，我们的女儿哭着、情绪完全崩溃地回到了楼下，起初甚至不想再继续乘车了。我们试图安抚她，她则含着泪把刚才发生的事告诉了我们。那个人又走了过来，继续用尖刻且责怪的语气跟她说话，尽管显然她已经在哭了。 作为父亲，我理所当然地介入了，并跟那个人进行了交涉。但她并不想进行任何讨论。 由于我们还有一笔已经付款的行程，所以我们后来还是出发了。之后，我又亲自去跟她谈了一次。这种对待孩子以及付费客人的方式，我们是无法接受的。 随后，我们得到的答复大意是：他们“已经有足够的顾客”了，我们可以离开了。 后来我们向管理层投诉。他们只是回应说，此事会“转交处理”。 我们并不指望得到特殊待遇。当然，一旦出现安全问题，工作人员理应介入处理。但这显然不是我们想讨论的重点。这涉及到处理方式，尤其是对待孩子时的语气。 孩子可能会紧张、犹豫不决或犯错。因为这样的小误会就当着父母的面说孩子“太笨”，即便孩子已经哭了还继续训斥，我们认为这是完全不合适的。 后来，我们还从当地的其他人那里听说了关于这家机构的其他负面经历。我们在此有意不把这些经历当作我们自己的体验来叙述，因此在评价时也将其排除在外。 不过，我们自己的经历就已经让我们心满意足了。 在莱赫谷生活了近50年后，我们实在没料到，我们的女儿会把体验夏日滑道与泪水以及这样的感受联系在一起。 在我们看来，这样对待客人——尤其是孩子——是不合适的。今后我们不会再光顾这条夏季滑道了，经历此次之后，很遗憾我们无法推荐它。

我们再也不会光顾Wally Blitz了，也绝对不会向他人推荐。 当我们为我们8岁的儿子请求得到一个简单的说明时，却被粗鲁且不友善地拒绝了，我们还遭到了辱骂。 竟是所谓的少东家亲自这么做的——哇，如此行事方式，这家本来就已过时的铁路公司恐怕也维持不了多久了。