Hydrovius Diving Center

优点：服务安全、高效且贴心。我先后四次潜水，探访了四处二战时期的沉船遗迹。即便当时只有我一位付费顾客，他们依然带我下潜。换作其他潜水店，很可能就会取消行程，让顾客陷入进退两难的境地。 缺点：沟通方面一团糟。我最初联系他们时曾说明，自己是专程为了进行三天的潜水活动才前往莱罗斯岛的，因此需要至少两天的提前通知时间以便安排住宿和轮渡交通。邮件好几天都得不到回复，有些甚至根本无人应答。打电话也毫无用处——业主的女儿几乎什么都不清楚，虽然承诺会回电，但始终没有兑现。后来，业主的女儿告诉我，他们有时“太忙”而无暇回复。正因如此，当他们在出行前一夜通知我因天气原因潜水活动至少要取消一周时，我不得不支付酒店和渡轮的迟到取消费。 后来行程重新安排时，。我再次申请了连续三天的潜水安排（周二至周四），并询问了第一天的潜水时间，还问能否把行李留在店里，这样就不用拖着行李爬上长长的坡路去1公里外的酒店。这些问题始终没有得到答复，这使得我安排住宿和渡轮行程变得异常复杂。直到潜水前一天晚上20点，我才终于得知潜水时间。结果那天是下午潜水。要是我早知道的话……我本可以那天早上抵达，这样就不用为根本用不上的酒店付费了。 到达莱罗斯岛后，我表达了自己的不满。老板科斯塔斯确认说，我的预约日期确实是周四，显然他们收到了我的邮件，却懒得通知我一声。 后来在周三下午，科斯塔斯突然说道：“很抱歉，周四我们要带一个团去潜水，地点就是您已经去过的那两处沉船处。我相信您肯定不想再去了吧。” 没错，我不想再去了。我又在酒店里白白浪费了一晚，因为我原以为会如承诺的那样在周四进行潜水，结果直到最后一刻才被告知行程取消。 潜水体验倒是不错。但沟通与客户服务实在糟糕透顶，这让我损失了时间、金钱，带来了诸多不便，还不得不额外住了一晚酒店，甚至错过了两次潜水机会。

糟糕透顶——确认预订后40天内邮件无人回复。然后，在出发前一周取消了预订。我强烈建议大家避开这家公司。 糟糕的管理毁了我的假期。