Beekse Bergen Safari Park

我们在Beekse Bergen度过了一段极其愉快的时光，充分享受了那里的住宿与各项设施。对于住宿本身，我们也非常满意。可惜的是，后来处理遗留的婴儿摇椅一事给我们的体验蒙上了一层阴影。 离开小木屋时，我们自己没能留意到，结果把婴儿摇椅忘在了那里。这当然是我们的疏忽，我们也承认这一点。我们原本以为这件事的处理会更加细致周到。 我们可以肯定的是，婴儿摇床被落在了小屋里。我们7个月大的儿子现在真的离不开它。此外，这是一件很贵重的物品，原价约为200欧元。离开后，我们一共打了四次电话，试图查明摇床的下落。在第一次电话中，我们得知那个开关已经被找到了。我们当然欣喜若狂、如释重负！可惜在随后的电话中，我们得知事实并非如此。最终我们得知，尽管进行了两次有针对性的搜寻，那个开关依然没有被找到。 这让我们觉得非常奇怪且失望，因为我们确信那个开关肯定留在小屋里。这是因为我们在家里卸货时发现车内没有这个物品。我们无法证明它发生了什么，但这确实引发了关于遗留物品处理是否严谨的疑问。 让我们最为不满的是Beekse Bergen处理此事的方式。我们理解在清洁或整理过程中可能会出现疏漏，对于把刮水器遗忘在那里，我们也承担自己的责任。但我们至少期望能有人积极出谋划策，寻找合适的解决方案。然而，我们得到的回复却是：没能找到那个开关，如果它之后出现了，我们可以去iLost上看看。 我们的住宿体验很愉快，但这种处理方式绝对算不上以客户为中心。恰恰是在出问题的时候，才更需要如此。我们期望像Beekse Bergen这样的机构能够担起责任，努力与我们共同找到解决办法。可惜的是，我们完全没有感受到这种意愿。 很遗憾，原本如此愉快的体验却以这种方式告终。我们希望Beekse Bergen最终愿意与我们共同商讨，并达成一个合适的解决方案。

我们住在湖畔度假村里的一栋小木屋中，就在湖边。一切都很干净。厨房的设施也相当实用。需要提醒需要自己做饭的游客的是，冰箱里没有冷冻室，厨房里也没有烤箱。野生动物园值得一游。乘坐巴士游览公园或乘船游览都能让带孩子的游客度过愉快的时光。Safari Resort的游泳池设施对儿童十分友好，在天气不佳时也可作为众多游乐场的替代之选。园区面积广阔，建议带小孩的家长带上婴儿车。园区内有小型列车定时运行，负责将游客从一处送至另一处。工作人员态度友善且极具耐心，十分适合带孩子前来。