Tangerino Restaurant

一家非常不错的餐厅。食物也很美味。服务迅速且周到。价格可能稍贵一些，但食物的品质确实很好。值得一去，享受一个美好的用餐环境。

0星——我有史以来最糟糕的餐厅体验 这毫无疑问是我有过的最糟糕的餐厅体验。 我们到达后，负责安排座位的女工作人员接待了我们。她让我们在一张长桌旁等候，直到有空桌出现。我们和其他许多也在等候的人一样照做了。我们等了1个半小时，在此期间我们看到好几组客人都放弃等待并离开了。 等了1个半小时后。我问其中一位女服务员，我们能否提前点餐，这样一旦有空桌我们就能马上吃到饭。她同意了，于是我们点了价值约1,700迪拉姆的菜品。 没过多久，那位女服务员端着开胃菜走了出来。但她并没有带我们去就座，而是把食物直接放在了我们面前的等候区桌上——那是一张大家共同使用的桌子，上面坐着许多素不相识的人，他们也都在等着有空桌可用。更糟糕的是。有人就在餐桌旁边抽烟，他们还指望我们在不认识的陌生人环绕之下、在香烟烟雾中用餐。这完全不可接受。 我向女服务员解释说，我们提前点餐只是因为以为能优先入座。她去和经理商量后回来告诉我，餐厅将在30分钟后关门，她还特意催促厨房把我们的餐点作为最后一份订单来制作。这完全说不通。如果餐厅早就知道即将关门，为什么还要让我们等1.5个小时呢？既然他们无法为我们安排座位，又为什么允许我们提前点餐呢？ 负责安排座位的女工作人员随后走了过来，但她根本不想解决问题。她只是反复强调没有空位可用。我指出，她其实一直都清楚餐厅什么时候关门。所以她根本就不该要求我们等待，也不该鼓动我们下单。她完全没有承担任何责任。 最终，我们被迫为那些根本没机会吃到的食物买单，离开餐厅时也没能得到我们付钱购买的食物。我们花了1,700迪拉姆，却连一块肉都没吃到。最令人震惊的是，无论是工作人员还是管理层，竟然没有一个人想到：由于我们自身组织工作做得糟糕，导致我们根本没法吃饭，因此我们理应不必为此付费。既没有道歉，也没有任何补偿，更谈不上有任何客户服务意识。 负责安排座位的那位女工作人员行事毫无条理、不够专业，显然还偏袒某些顾客而冷落了其他人。只要稍加规划并尊重顾客，整个情况本可以避免。 我从未遇到过如此糟糕的服务。我们浪费了整个晚上的时间，付了一大笔费用，最后却饿着肚子回家。 绝不会再光顾了。简直糟糕透顶。