Skydive Baltimore

总体来说，体验还不错，但沟通和客户服务方面存在严重问题。这是我儿子18岁的生日礼物，我当时已经非常紧张了。 到达后，预计需要等待大约两个小时，因为其他组都要先跳伞。在此期间，工作人员会帮你穿戴安全带。我们注意到，有些组在登机前会在地面接受安全讲解。 在看到好几组都接受了地面讲解并登机后，我们却突然被直接带到飞机上，没有任何讲解，这让我们感到很意外。我只是问为什么我们组没有接受和其他组一样的讲解。经理却不屑一顾地回答说：“你们已经看了够多其他跳伞者了，还需要知道什么？”然后就走开了。 当时我已经很焦虑了，只想弄清楚情况。当我的丈夫试图冷静地和经理沟通时，他再次拒绝回答，提高了音量，然后走开了。 顾客应该能够提出合理的问题——尤其是在跳伞这种情况下——而不应该被当作负担或被忽视。这并非像咖啡订单出错那样的小事；我把家人的安全托付给了他们。 教练们都很优秀，我们也都顺利完成了跳伞。然而，经理的态度却给原本应该是一次非常特别的体验蒙上了一层阴影。其实，只要他能简单而礼貌地解释一下，整个情况就可以避免。 5月16日那天在场的经理不应该代表贵公司，也不应该担任任何面向客户的职位。我建议贵公司在跳伞前的准备工作中，应该统一规范流程。

跳伞是一次奇妙的经历，但这些人把它弄得如此可怕和困难，让你想放弃整个过程。更不用说工作人员极其粗鲁。