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Lucky Voice Brighton
4.0
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109点评
布莱顿排名第 36 的夜生活 (共 141 个)
卡拉OK
Lucky Voice Brighton景点点评
“
一个很大的失望
”
我写这封信是为了表达我们对布莱顿幸运之声的经历的失望和沮丧。 我们的预订是 2 月 10 日星期六晚上 8 点 30 分为 8 人预订的,这是我的伴侣 40 岁生日庆祝活动的一部分。 抵达后并被带到我们的私人卡拉 OK 房间后,很明显屏幕存在技术问题。 最初我们尝试修复这个问题大约 30 分钟,然后我们就只能等待了。 我下楼去和前台的工作人员讨论。 我又花了半个小时才让他最终同意全额退款,坦率地说,他的服务和对问题的态度非常糟糕,而且非常粗鲁。 实际上是你的门童更乐于助人,并且想至少尝试为我们解决问题。 除此之外,同一名工作人员还试图用我的一位朋友的借记卡收取我们甚至没有点的饮料的费用,这让我们对当晚的挫败感更加强烈,此时此刻已经被毁了。 我看到一封电子邮件,确认我的全额退款已得到处理,我希望这一切能够迅速发生。 不幸的是,我们将来不会再回到 Lucky Voice,虽然我完全理解可能会发生技术问题,但为什么没有事先检查房间,并且明确培训您的员工以对付费客户表示一点尊重是很重要的很大的好处
“
太失望了
”
非常失望,设备无法工作,经过一个小时的工作人员尝试修复它,我们被告知离开或去酒吧。我们去了酒吧,没有点菜就迅速离开了。去拿我们的信用卡,他们试图收取我们从未有过的一轮费用。最后门卫不得不为我们作担保。客户服务很糟糕,坦率地说,他们毁了我的生日庆祝活动。
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