Adventure Zone

几年前我们发现了这家店，带着三个儿子去过。虽然当时感觉还不错，而且他们后来也升级了，确实有所改善，但很可惜的是，经理特蕾莎一直对顾客极其粗鲁无礼。她总是想跟每个人争吵。我亲眼见过她和其他顾客争吵，包括我自己。她待人非常恶劣，我认为她是我见过最粗鲁、最爱管闲事、最记仇的人之一，无论是在商业领域还是在其他方面。考虑到我们自己也经营生意，而且经常和顾客打交道，我这么说就足以说明问题了。我绝不会把钱花在一家如此恶劣对待顾客（包括年轻员工）的店里，也绝不会留用这样管理公司的员工。几年前，我去过三次，每次她都对人大吼大叫、态度生硬、叹气翻白眼，之后就再也没去过。我们家有第四个儿子，前不久为了庆祝他的生日，我们去了那里，想让她给我们一些小惊喜。但我还是给了她第二次机会，昨天带我最小的儿子和他朋友去了，结果她态度极其恶劣。这是我见过最差劲的一次。事情从我们到那儿就开始了，我发现所有设施都升级了，就问她游戏机的票是要在柜台买还是里面有机器。她突然就冲我发火，摇头冲我说她不在乎，这不重要。她翻了个白眼，说：“你想在这里买就买，想在哪儿买都行。”然后我就说：“好吧，那我先买两个手环，我们晚点再来。”结果其中一个儿子的手环上的标签掉了。要知道，我上次生日的时候还剩了两张票，所以他们决定去玩迷宫。孩子们说两个人一起进去只要一张票，所以那天最后剩下的手环是奇数，掉标签的就是那个。激光枪战游戏的那个小女孩让我去柜台拿张票，因为通常他们不会给散票。当时特蕾莎在柜台，我和男孩跟她解释了事情经过，她立刻开始摇头，翻白眼，拒绝了，还让我感觉好像在撒谎，想占便宜。花那么多钱来这些地方，本来是想让孩子们玩得开心，结果却被人剥夺了乐趣，还被人羞辱，真是太让人恼火了。她拒绝给我票，他们就把票扔了。我说算了，反正我也不在乎，不想跟她争论闹事。后来我们进去玩“Pot Pot”（一种游戏），在柜台等着她抽票，给每个孩子发一个球。她转过身来问：“你们想干嘛？来这儿干嘛……什么事！”我没理会，继续观察和做我们自己的事。我回到柜台，问孩子们能不能去玩充气城堡，能不能派人过去。那个小伙子带我过去，帮他们搞定了。一切都很顺利，但后来我又得回柜台，因为他们俩嘴唇都破了，流血了。我想买几杯饮料，但每次我去柜台，她都对着孩子们大声嚷嚷，瞪着我，还总是摆出一副高高在上的样子，好像觉得我想白嫖似的。说实话，我也不知道。他问我需不需要抹布，我说不用，我找到了一些餐巾纸，谢过他后就走了。然后他们决定不玩了，所以我们连30分钟都没用完，他们最多也就待了10到15分钟。我们决定去玩街机墙。里面不能带饮料进去，所以我站在入口处。在那之前，我去柜台买游戏券，问她每台机器平均要多少钱，因为我不能带着饮料进去。结果她态度极其恶劣，还很讽刺地告诉我，每局游戏要25到1000个游戏券，这让我大吃一惊，因为这可是很多钱啊！她还说了些别的，好像我问她问题或者买东西让她非常恼火，这本身就很让人沮丧。虽然我很想走，但我还是买了游戏券，因为孩子们离关门只有20分钟了。要知道，当时餐厅里还有很多人在吃饭，游戏厅里也有人，外面也还有人，我不是唯一剩下的人。但我明白快要关门了，所以整个过程中我都在提醒孩子们时间。但是，当我们买卡的时候，她态度非常生硬，问完问题后就把卡扔给柜台上的男孩们，还对他们说了一些非常粗鲁的话，我觉得很不合适。以至于我们离开的时候，两个分别10岁和11岁的孩子都跟我提起这件事，但我什么也没说。孩子都能听出来，真是令人难过！他们玩完游戏机后，我告诉他们还有两分钟就关门了，快走吧。我帮他们查一下卡里的余额。我转头问一个小男孩：“怎么查卡里的余额，看看还剩多少？”他说里面有个自助充值机，就过去给我演示。这时，她突然插到我们中间，冲我大喊：“你不能充值，我们要关门了！你不能这么做！”然后她看着那个男孩说：“你不能让顾客充值。”我们九点关门，我看着她，说我想查一下卡里的余额，她却一直没停下来，态度非常恶劣。我不得不重复两遍，因为她一直不停地问，很不耐烦。我站在那里看着孩子们玩街机游戏，她对每个年轻的员工都……我不知道该怎么形容，反正就是很严肃，一会儿笑一会儿笑，管理很严格，要求所有事情都按规矩办事，但方式不太好。门口有两个年纪比较大的男人，我感觉好像有人说了我什么，因为他们一直怒视着我。当时只有我一个人在厨房里。其中一个穿着白色polo衫，个子比较高，看起来像是老板；另一个穿着他们店里的衬衫，个子比较矮，可能是经理，也可能是厨房的，我不确定。总之，整个气氛让人很不舒服。今天早上，我的孩子和他的朋友又一次听到我和我丈夫谈论这件事，他们说感觉很不舒服，因为大多数员工态度都不太好。他们说，虽然那里的气氛很好玩，但人真的不太友善，有点粗鲁，还说你很蠢。哇，孩子看到这些真是太让人难过了。所以，我们以后不会再去了，很遗憾，它离我家有一个小时的车程。我宁愿去另一个方向，花一个小时的车程。我会把钱花在真正懂得欣赏顾客的地方。离开之前，我问了一位员工她的名字，是不是经理，他们确认后告诉我了。我说，是的，我记得她，几年前就见过她了。她在这里工作很久了，也是因为她，我们很多年都没再来过，直到我最小的孩子出生。从上次来到今年，大概有六年了，除了装修升级之外，其他一切都没变。但她对待顾客的方式，根本不值得再来了。真可惜，如果可以的话，我真想给她打零分，但我还是说了他们所做的一切。地方其实不错，只是管理混乱，运营糟糕，而且价格也不便宜。想想我差点就在那里给我儿子办生日派对，一大群孩子都去了。我真是太庆幸没去！

游戏机价格过高。我们带着孩子去，他们不到十分钟就玩腻了。我们还玩了充气城堡，半小时 8.00 美元，还算合理。 他们还有很多其他我们没有尝试的景点。