Carhola Tenerife Airport Transfers

⭐ 1星——那辆根本没出现的出租车 😂 如果你需要机场接送服务，我极力推荐Carhola……前提是其实你并不需要出租车。 我二月份就在Carhola预订了接送服务，并预先支付了175欧元。一切看起来都挺正常的——直到我们真的抵达特内里费岛北机场。 结果呢？ 没有出租车，没有司机，没有任何接送服务。什么都没有。🤷‍♀️ 在等待并试图联系他们之后……最终，我们不得不自己另外叫了一辆出租车，花了100欧元才回到酒店。 随后我联系了Carhola询问退款事宜。对方称款项会在5到10个工作日内退还，还会安排我们回程的接送服务。 理所当然，我希望能得到关于回程事宜的保证，于是不断发消息询问他们是否真的会来接我们。 没有回复。 我打电话过去。 无人接听。 我又发消息。 还是没有回应。 最终……在我联系银行/Revolut，对那笔已支付却未收到的服务的175欧元费用提出异议后，Carhola突然“找回”了他们的键盘，回复道： “一旦您向银行提出争议，该笔转账便会自动取消。” 啊！原来你们躲在这里啊！😂 看来，客服部门的运作时间表和机场接机服务一样——谁也没法预料它会不会出现。我也看了其他评论，看到其他顾客反映难以获得退款，这让我颇为担忧。显然，我只能就自己的经历发言，但经历了我们所遇到的情况后，我绝对不会再向他们预订服务了。 锦上添花的是什么呢？ 在我告诉他们我会留下评论后，他们的回复是： “非常感谢。祝您度过愉快的一天，旅途平安。” 嗯，谢谢您，Carhola。我们最终还是度过了一个很棒的假期——只不过得自己想办法去到那里啦。😂 预付了175欧元，又花了100欧元叫紧急出租车，还耗费了数小时去联系客服——结果就是付出了极高的代价才得到这次教训。 ⭐ 我只给1颗星。 Carhola：在这里，你的出租车可能会消失不见，你的消息也可能被无视，但据说退款却永远需要“5到10个工作日”才能完成。 下单需自担风险。或许最好把一家正规出租车公司的电话也记下来吧。🚕

给大家一个提醒：任何打算提前预订出租车接送服务的人，千万别选择Carhola。他们接受了两次预订并收取了预付款——分别是机场接送服务以及往返丛林公园的行程费用，我们总共支付了160欧元，本以为这样就能确保3名成人和2名儿童的出行有所保障。然而，在我们于9月24日抵达机场当日，却收到了如下消息。我们在预定丛林公园之旅的前一天我给他们发消息，之后又发了好几次，但他们完全无视我的信息；而且约定的机场接机服务也根本没有兑现。另外，我也没有收到任何退款。🥲