The Space Cinema

（塞斯图太空影院） 在餐饮区的体验实在糟糕：为我们服务的是一位中年深色头发的女性工作人员，她表现得极其缺乏专业素养与礼貌。 在挑选餐品时出现了一些混乱，部分原因在于我们犹豫不决（起初想点的菜品已经售罄也是原因之一），另一部分则是因为她的说明含糊不清，有时甚至自相矛盾。还是那位女店员，从一开始她就对我们态度冷漠，有时甚至带着嘲讽的意味。即便如此，我们还是以平和且带点幽默的态度应对，毕竟当时柜台前只有我们几位顾客，也并未耽误服务进度。 点单快结束时，我们当中有人要求把尚未倒出的饮料换成水。这时，那位店员竟对他说道：「难道你刚才一直在睡觉吗？」她面带严肃且明显不悦的神情，仿佛一个简单的改动都成了对她的个人冒犯。 不仅如此，她甚至没有调整其中一款饮料的容量，给我们端上的是一个小杯子，而非菜单上标明且我们已按价付费的大杯子。其实只要换个杯子，或者让我们支付正确的价格即可。 我们选择对这两件事都不予计较，避免以同样粗鲁的方式回应。工作人员不仅应接受处理订单和付款的培训，更重要的是要学会以尊重且专业的态度与顾客互动。无论谁对谁错，有些话绝对不应该从柜台任意一方对陌生人说出。 礼貌并非施予顾客的恩惠，而是从事服务行业的基本要求。

Quartucciu的Space Cinema影院，真不可思议，每次最后一场电影放映时你们总是把空调关掉！