DFDS Jersey

这家公司可悲地取代了Brittany Ferries，负责圣马洛至泽西岛的航线！DFDS不可靠，错误频发。船只问题、航班取消、免税品服务、时刻表……样样都出状况！绝对要避雷！

我们原本计划在泽西岛度过一个愉快的假期后乘船回国，但DFDS让我们大失所望。 我们于14:00抵达渡轮码头，拿到了登船牌并排到了指定的队伍中。在那里等了一会儿后，另一位乘客敲了敲我们车的车窗，告诉我们说渡轮在10点时就发生了故障，我们今天无法启程。而他们在我们办理登船手续的四个小时前就已经知道这一情况了。机场一片混乱，所有乘客都被困在了泽西岛。 我们（两人都已75岁了）排了两个多小时的队后，柜台前那个漠不关心又毫无同情心的女孩告诉我们：要等到周二晚上才能有船出发。 接着她递给我们一张列有多家酒店名字的纸，让我们打电话去问问能否订到三天的房间。我们说这简直是开玩笑，而且这些住宿费用又该谁来支付呢？她回复说我们可以每天申请70英镑的退款，随后便让我们离开她的办公桌。客服服务糟糕透顶，我们甚至都没得到一句道歉。 我们最终确实找到了住宿的地方，但并非他们提供的列表上的那些酒店，因为那些都已经订满了。此后我们虽收到了DFDS的赔偿，但这笔款项远远不足以弥补我们所花费的住宿与各项开支。DFDS完全漠视我们的处境，因此我们绝不会再选择与他们合作出行。54年来我们一直乘坐Condor公司的渡轮前往泽西岛，今后除非换一家渡轮公司，否则我们不会再去了！他们根本不顾及我们的福利与健康。