Aura Beach Montenegro

我对这家场所抱有极高的期望，毕竟它声名卓著且主打奢华体验。可惜，实际体验并未达到预期。 我们预订了一间豪华小屋，但抵达后却被告知，几天前的一场风暴损坏了海滩俱乐部的那片区域。酒店为我们安排了另一间小屋，并称价格也因情况变化而有所下调。我们事先并不知情的是，所谓的替代方案其实就是一个普通的遮阳棚，而且它正好位于另外两位躺在日光浴躺椅上的客人的正后方。尤其令人失望的是，我们发现泳池另一侧的几间豪华遮阳棚都有人使用，这说明豪华区仍在运营，或许还有其他可选方案。 整个场所本身非常美丽，也很容易理解为何人们会被它吸引。然而……食物也就那样，算不上出色；而对于一家定位为高端奢华体验的场所来说，服务水准才是真正的软肋。 比如，毛巾只是直接递给我们，并没有细心地铺放在床上。单看这一点或许不算什么大事，但对于一个地处如此优越位置且收费高昂的豪华海滩俱乐部而言，这些恰恰是顾客所期待的细致服务。 有两次，食物被送来给我们时……我们没有得到任何餐巾纸。我们还点了五块装的寿司拼盘，却也没拿到筷子。询问后得知，筷子已经用完了。 我还点了葡萄酒，我完全理解为什么会用塑料杯来盛酒，但提供的杯子看起来明显很脏且浑浊。这虽只是个小细节，但当你为所谓的“奢华体验”付费时，这些细节就变得很重要了。 总的来说，这里的环境确实非常优美。不过，其服务品质与对细节的把控并未达到豪华定位应有的水平。实在是有太多小问题了，这些问题累积起来使得整体体验只能算一般，称不上是卓越。

一开始一切还算顺利，但在结账时我们给了服务员小费，他却回应说：“太少了。”说实话，我当时惊呆了。随后，他们试图在找零上欺骗我。他们见我喝醉了，就以为能蒙混过关。这次经历给我留下了不好的印象。我再也不会来这里了，也不推荐任何人来！